オフィス機器の一部でWindows8.1へアップグレードすると一部の機能に影響がございます

情報掲載日:2013年10月17日

平素は、キヤノン製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2013年10月17日にMicrosoft社よりWindows8.1の公開が予定されております。オフィス向けキヤノン製品とWindows8.1を連携してお使いいただくにあたり下記の現象がございます。

  1. スキャン(SEND)機能でWindows(SMB)送信ができない
  2. プリンタードライバーの「双方向サポート」のチェックが外れてしまう
  3. ICカード認証、パーソナルパックおよびAnyplacePrintを利用してリモートUIでログインできない
    Anyplace Scanを利用してスキャン文書をWebブラウザーからダウンロードできない

対処方法

対応方法と詳細につきましては、下記各製品ごとの注意事項をご確認の上ご利用いただきますようお願い申し上げます。
(各製品のQAページへリンク)

オフィス向け複合機

スモールオフィス向け複合機及びオフィス向けファクス

プロダクションプリンター

プリンター

ソフトウエア

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