キヤノンお知らせメッセンジャー バージョンアップに関する不具合について

情報更新日:2016年1月15日
情報掲載日:2015年10月23日

キヤノンお知らせメッセンジャーは2016年5月25日をもってサービス終了致しました。
詳細は「キヤノンお知らせメッセンジャー終了のお知らせ」よりご確認ください。

平素は、キヤノン製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

キヤノンお知らせメッセンジャーにおいて10月22日に実施致しましたバージョンアップ後にWindows8.1でご利用のお客さまの環境で、不具合が発生しておりましたが、2015年12月25日 10時に復旧致しました。

ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び致します。

不具合の内容について

Windows8.1をご利用のお客さまが、お知らせメッセンジャー Version2.0.4を起動した際に下記のようなメッセージが表示され、お知らせメッセンジャーが起動しない状況が発生しておりました。(2015年10月22日 復旧済み)

機能制限について

ソフトウエアバージョン診断がご利用いただけず、ソフトウエアバージョン診断画面において、下記のような画面が表示されておりました。(2015年12月25日 復旧済み)

発生期間

2015年10月22日 ~ 2015年12月25日

対象製品

Windows8.1をご利用のお客さまが対象となります。

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