お知らせ

情報更新日:2011年12月28日
情報掲載日:2010年 4月 5日

PIXUS 6100i/PIXUS 6500iプリントヘッド交換修理対応変更のご案内

平素はキヤノン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

2003年から発売を開始しましたインクジェットプリンター PIXUS 6100iおよびPIXUS 6500iにつきまして、その補修用性能部品の一つであるプリントヘッドの在庫が僅少となっております。また、同プリントヘッドの部品調達が不能になり、追加生産も出来ない状況です。
そこで、誠に勝手ながら、2010年6月1日以降は、プリンターの修理にプリントヘッドの交換を要する場合、現行後継商品への本体交換による対応に変更させていただきます。

対象製品をご愛用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
なお、プリントヘッド交換以外の修理は、引き続き補修用性能部品の保有期限まで修理を継続させていただきます。

対象製品

インクジェットプリンターPIXUS 6100i/PIXUS 6500i

対応について

  • プリントヘッドの交換が必要な修理につきましては、修理代金にて、現行後継商品への本体交換を実施させていただきます(修理品を持参していただく場合の交通費、お送りいただく場合の送料および諸掛はお客様のご負担となります)。
    その際、現行後継商品の消耗品や付属品、およびご使用可能なパソコンのOSやインターフェイスが上記対象製品のものとは一部異なります。予めご了承ください。詳細は下記お客様相談センターにお問い合わせください。
  • プリントヘッド以外の部品につきましては、引き続き部品単位で交換、修理させていただきます。

ご注意:販売および営利目的での修理のご依頼は固くお断りします。あらかじめご了承ください。

対応期間

2010年6月1日からそれぞれの機種の補修用性能部品の保有期限まで対応いたします。

  • PIXUS 6100i 2013年6月末まで
  • PIXUS 6500i 2012年12月末まで

本件についてのお問い合せ

インクジェットプリンター

お客様相談センター:インクジェットプリンター

電話番号
050-555-90011
  • 上記番号をご利用いただけない方は、
    詳細ページをご確認ください。
受付時間
平日 9:00~20:00 / 土日祝日 10:00~17:00
  • (1/1~3は休ませていただきます)

詳細へ

戻る

このページのトップへ