デジタルシネマカメラ「EOS C300 Mark II」をご使用のお客さまへ
VPG130 対応 CFast カード使用時の不具合現象に関するお知らせ

情報掲載日:2017年5月16日
情報掲載日:2017年4月20日

平素はキヤノン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

デジタルシネマカメラ「EOS C300 Mark II」におきまして、VPG130対応ファームウエア(Version 1.0.6.1.00)の製品で、VPG130対応 CFastカードと非対応カードを同時に使用した場合、条件によってカメラがフリーズする現象を確認致しました。本件についての対応方法を以下にご案内致します。

お客さまにはご不便ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。

現象

VPG130対応 CFastカードと非対応カードを同時に使用した場合、カードの認識順序によってカメラがフリーズすることがあります。

フリーズするとライブビューが動作していても電源スイッチを含むすべてのボタンの操作ができずカード記録がされません。(タイムコード、RECマークがそのまま動いている場合もあります。)

フリーズ状態は電源(電池)の脱着を行うことで解除されます。

写真:VPG130対応CFastカードに記載されているロゴマークVPG130 対応 CFastカードに記載されているロゴマーク

対象製品

デジタルシネマカメラ 「EOS C300 Mark II」

対応について

本件の対応を盛り込んだファームウエアVer.1.0.7.1.00(以降)へのアップデートにて改善致します。
お手数をおかけしますが、最新ファームウエアを以下のダウンロードページからダウンロードし、アップデートしていただきますようお願い致します。

本件についてのお問い合せ先

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