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一眼レフ用交換レンズ「EF300mm F2.8L IS II USM」をご使用のお客さまへ

2012年3月15日

平素はキヤノン商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

2011年8月発売のEF300mm F2.8L IS II USMとエクステンダー(1.4X)の組み合せにおいて、ピントが後側に大幅にシフトしている物が混入していることが判明しましたので、お知らせします。

本不具合は、レンズのシリアルナンバー(後記)にて特定されております。

現象

EF300mm F2.8L IS II USMとエクステンダー(1.4X)の組み合せにおいて、ピントが後側に大幅にシフトしてしまう。

※不具合発生となる組み合せ
エクステンダー:EXTENDER EF1.4X III、EXTENDER EF1.4X II、EXTENDER EF1.4X

対象商品

一眼レフ用交換レンズ EF300mm F2.8L IS II USM

この商品で以下のシリアルナンバーの機材が対象となります。

対象シリアルナンバー
8210000204, 8210000331, 8210000335, 8210000338, 8410000266, 8410000296, 8410000276, 8410000339, 8410000344, 8410000347, 8410000348, 8410000357, 8410000361, 8410000368, 8410000369, 8510000008, 8510000014, 8520000122, 8520000146, 8520000191, 8520000213, 8520000275, 8520000324, 8520000338, 8520000354, 8520000357, 8520000358, 8520000361, 8520000365, 8520000366, 8520000378, 8520000335, 8520000414, 8520000441, 8620000114, 8620000130, 8620000032

対応について

対象のレンズをお持ちのお客さまには、無償にてレンズの調整をさせていただきますので、修理窓口へお持ちくださいますようお願い致します。

本件についてのお問い合わせ先

電話でのお問い合わせ

お客様相談センター
電話番号 0570-08-0002(ナビダイヤル)