デジタル一眼レフカメラ 「EOS 5D Mark III」でRAW現像ソフトウエア「DPP (Digital Photo Professional) ver3.11.10」をご使用のお客さまへ
情報更新日:2012年4月17日
情報掲載日:2012年4月5日
平素はキヤノン製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
デジタル一眼レフカメラ「EOS 5D Mark III」付属のCDに収録されているRAW現像ソフトウエア「Digital Photo Professional(以降、DPPと記載) ver3.11.10」におきまして、「EOS 5D Mark III」で撮影されたRAW形式のデータを、「DPP ver3.11.10」を用いて現像処理する際に、適切な画像変換がされないことが確認されました。
つきましては、その内容と対応について、ご案内申し上げます。
本製品をご使用のお客さまには、大変お手数をおかけ致しますが、何卒ご理解承りますよう宜しく願い申し上げます。
現象
「EOS 5D Mark III」で撮影されたRAW形式のデータを、「DPP ver3.11.10」を用いて現像処理すると、ピントがややボケたような画像になる。
対象製品
RAW現像ソフトウエア「DPP ver3.11.10」
- ※ デジタル一眼レフカメラ「EOS 5D Mark III」付属のCDに収録されているRAW現像ソフトウエアとなります。
- ※ 「EOS 5D Mark III」以外のカメラでは、この問題は発生いたしません。
対応について
本件の対策を盛り込んだRAW現像ソフトウエアDPPのアップデーターダウンロードサービスを開始いたしました。以下のホームページからダウンロードしてご使用いただきますようお願い致します。
本件についてのお問い合せ先
お客様相談センター
- 電話番号
- 050-555-90002
- ※ 050ではじまるIP電話番号については、ご注意
をご確認ください。
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