デジタル一眼レフカメラ「EOS 7D Mark II」をご使用のお客さまへ

情報掲載日:2017年5月19日

平素はキヤノン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

2017年4月27日より公開しておりました、デジタル一眼レフカメラ「EOS 7D Mark II」 のファームウエア Version 1.1.1 で、Wi-Fi アダプター W-E1 を使用した際に通信不具合が発生することが分かりました。本件についての対応を以下にご案内致します。

本製品をご使用のお客さまには、ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫び致します。今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をしてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

現象

カメラに W-E1 を入れてスマートフォンと接続すると、Camera Connect でリモート撮影を行うことが出来ません。

対象製品

デジタル一眼レフカメラ 「EOS 7D Mark II」
Version 1.0.5 以前のファームウエアから Version 1.1.1 のファームウエアに変更したもの

※ 以下の場合、本現象は発生致しません。

対応について

本現象を改善した新ファームウエアを公開します。(6月上旬予定)

※ ご迷惑をお掛け致しますが、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

上記の新ファームウエアを公開するまでの間、暫定で以下の対応を取らせていただきます。

ファームウエア Version 1.1.1 の公開を停止し、ファームウエア Version 1.1.0 の公開を再開致します。
本現象が発生しているカメラをお持ちのお客さまにつきましては、お手数をお掛け致しますが、ファームウエア Version 1.1.0 に変更してご使用願います。

ファームウエア Version 1.1.0 のダウンロードについては、お使いのOS用のリンクをクリックしダウンロードページへお進みください。 日本語版ファームウエア変更手順書については、「PDFを開く」をクリックするとファイルが表示されます。

Windows 解凍用ダウンロードファイルダウンロードページへ
Mac 解凍用ダウンロードファイルダウンロードページへ
日本語版ファームウエア変更手順書 [容量:383KB]PDFを開くPDF

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