デジタル一眼レフカメラ「EOS 7D Mark II」をご使用のお客さまへ

情報更新日:2017年6月6日
情報掲載日:2017年5月19日

平素はキヤノン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

2017年4月27日より公開しておりました、デジタル一眼レフカメラ「EOS 7D Mark II」 のファームウエア Version 1.1.1 で、Wi-Fi アダプター W-E1 を使用した際に通信不具合が発生することが分かりました。本件についての対応を以下にご案内致します。

本製品をご使用のお客さまには、ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫び致します。今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をしてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

現象

カメラに W-E1 を入れてスマートフォンと接続すると、Camera Connect でリモート撮影を行うことが出来ません。

対象製品

デジタル一眼レフカメラ 「EOS 7D Mark II」
Version 1.0.5 以前のファームウエアから Version 1.1.1 のファームウエアに変更したもの

※ 以下の場合、本現象は発生致しません。

対応について

本件の対応を盛り込んだファームウエアVer.1.1.2(以降)へのアップデートにて改善致します。お手数をおかけしますが、最新ファームウエアを以下のダウンロードページからダウンロードし、アップデートしていただきますようお願い致します。

本件についてのお問い合せ先

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