送付修理サービスについて
お客さまご自身で宅配または郵送により弊社指定のサービス拠点にお送りいただき、修理完了後お送りいたします。事前登録※をご利用頂くことで、受付時間が短縮されます。
※九州・沖縄地区修理送付センターは事前登録は不要です。
対象窓口
サービスセンター札幌／サービスセンター仙台／キヤノンテクニカルセンター／東日本修理センター／サービスセンター名古屋／サービスセンター大阪中之島／九州・沖縄地区修理送付センター
送付修理サービスの流れ
費用
- 【保証期間内】
- 修理代金※1は無償です。お送りいただく際の送料・諸掛かりは、お客さまのご負担となります。
- 【保証期間終了後】
- 修理代金※1及び送料・諸掛かりは、お客さまのご負担となります。
※詳細は「修理料金のご案内」および「修理をご利用いただく前に」をご確認ください。
※1 修理代金とは機器の点検、故障箇所の修理に伴う技術料及び使用した部品代の合計です。製品によっては、一律料金（故障個所の修理に必要な部品代[消耗品・アクセサリー代金を除く]および技術料金）を採用しております。
期間
製品により異なります。
※修理ご依頼前に、必ず「タイ洪水による修理への影響について」をご確認ください。
ご注意
- 郵送または宅配の際には、トラブルの詳細、住所、氏名、電話番号を書いたメモ、無償保証期間内の場合は、保証書を同封してください。配達記録の残る書留か小包(ゆうパック)でお送り下さい。配達記録の残らない定型外はおすすめ致しかねます。
- インクジェットプリンターを修理に出される場合は「修理をご利用いただく前に」の「修理に出される際にご確認ください」をお読みください。
