サービス紹介|ご注意・免責事項
以下の事項は、キヤノンサービスパックのサービス対象外とさせていただきます。
ご注意
全般（スタンダード、保証延長 共通）
- サービスパックのサービス提供可能期間は、延長期間を含め、対象製品（本体）のお買い上げ日より最長5年間です。
- 同一対象製品（本体）に複数の違うサービスパックを組み合せても、本サービスの提供期間の合計は、対象製品のお買い上げ日より起算して最長5年間までとさせていただきます。5年経過後は、CCG契約への加入、またはスポット修理依頼をお願い致します。
ただし、対象製品（本体）のメーカー部品保有状況によっては5年未満であっても、本サービスが登録出来ない場合がもあります。対象製品・サービス期間をご確認の上、ご登録ください。詳しくは、キヤノン・パートナーまたは、キヤノンマーケティングジャパン担当セールスへお問い合せください。 - インクジェットプリンターの本サービスの提供期間は、製造終了から5年間のアフターサービス期間内と致します。なおCCG契約の設定はございません。
- 機密情報、個人情報のお取り扱いについては関連書類ページの「キヤノンサービスパック訪問修理・引取修理対応サービス説明書」をご確認ください。
- 登録可能期間後のご登録はできません。スタンダードの場合は対象製品（本体）お買い上げ日より90日以内、保証延長の場合は有効なサービスの有効期限終了日までにご登録ください。
- キヤノンサービスパックは日本国内においてのみ有効です。日本国内からのみコール受付します（日本語対応のみ）。
- 対象製品の設置場所が、キヤノンマーケティングジャパンまたはその指定のサービス実施店の最寄の拠点から30Kmまたは法定速度走行のサービスカーもしくは既存の交通機関を利用して1時間の範囲を超える場合は、所定の料金をお客さまに負担していただきます。
保証延長
- 保証延長のサービスパックの購入可能日は、現在有効なサービスの有効期限の3ヶ月前から、有効期限終了日までです。
- 購入する保証延長のタイプ（サービスレベル）は、登録済みサービスパックと同じとさせていただきます（例えば、レーザービームプリンターの特定部品込タイプを延長される場合は、特定部品込タイプとさせていただきます）。
- 保証延長は対象本体1台につき、1年間のみ延長可能です。さらに延長したい場合は、保証延長の期限終了前に、再度ご購入ください。。
- 期限が終了する前までに、保証延長の購入、および更新の申請をお願いします。
適用除外
-
下記の事由による機器の故障または損傷については、本サービスの対象外とさせていただきます。
- 対象製品取り扱い上のはなはだしい不注意、誤用
- 火災、天災地変、その他キヤノンＭＪ(サービス実施店を含む)の責によらざる事由
- キヤノンＭＪ指定以外の製品、部品、付属品、消耗品（再生品のカートリッジなど）の使用
- キヤノンＭＪ(サービス実施店を含む)以外の者が実施した改造、修理、分解、設置、移動
- 電気的ノイズ、公衆回線障害、筐体の変形、その他外的要因
- 前項の他、下記の作業についても本サービスの対象外とさせていただきます。
- 対象製品の移動および撤去作業
- 対象製品のオーバーホールおよび改造作業の依頼
免責など
- キヤノンマーケティングジャパンおよびサービス実施店は、本サービス実施時における対象製品の使用停止により生じた損害、対象製品の使用または故障により生じた損害については、責任を負わないものとします。
- 本サービスは、対象製品の品質または性能を保証するものではありません。
- お客さまにおける対象製品の廃棄・買替え、その他お客さまのご都合により、サービス期間中に本サービスのご利用を中止された場合であっても、キヤノンマーケティングジャパンは、お客さまに本サービスパック商品の代金を返金する義務を負いません。
