PR-C101｜保守サービスIDカードプリンター
無償保証
保証期間内であれば、修理代金を無償で対応致します。
| 期間 | 本体設置日より1年間または1万画面の印刷 |
|---|---|
| 保証内容 | 電話による復旧支援およびセンドバック修理。 |
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機器送付費用は発送元負担となります。
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保守サービス契約へのご加入がない場合は、代替機の貸出しは致しかねます。
有償保守サービス
PR-C101を良好な状態でお使いいただくために、下記の保守サービスを用意しております。
複数年サポートパック
| 対象商品 | 商品CD | 標準価格（税別） |
|---|---|---|
| PR-C101 5年間保守 | 2095V580 | 171,000円 |
| PR-C101 4年間保守 | 2277V236 | 129,600円 |
| PR-C101 3年間保守 | 2277V237 | 87,300円 |
| PR-C101 1年間延長料金 | 2277V239 | 50,000円 |
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明らかに修理を必要とする場合のみの対応となり、点検／クリーニングのみの作業は対象となりません。
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対象商品お買い上げ日から30日以内にご契約手続きを行っていただくこととしており、中途契約はお受けできません。
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機器送付費用は発送元負担となります。
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プリントヘッドなど、定期交換部品の費用も含まれます。
年間保守サービス方式（新規お申込み終了）
年間保守サービス方式は2022年末を持ちまして新規お申込みを終了しました。
新規のご契約はサービスパックをご利用ください。
| 対象商品 | PR-C101 |
|---|---|
| 商品CD | 2398V436 |
| 料金（税別） | 45,000円（年額） |
| サービス内容 | 対象商品が故障した場合の電話による復旧支援およびセンドバック修理を行います。 （定期交換部品・消耗部品を除く） |
| 期間 | 本体設置後、5年または10万画面を超えてからの保守サービス締結はできません。 |
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明らかに修理を必要とする場合のみの対応となり、点検／クリーニングのみの作業は対象となりません。
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対象商品お買い上げ日から30日以内にご契約手続きを行っていただくこととしており、中途契約はお受けできません。
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機器送付費用は発送元負担となります。
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初年度の無償保証期間中の場合においても、保守サービス契約へのご加入がない場合は、代替機の貸出しは致しかねます。
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定期交換部品・消耗部品は保守サービスの対象とはなりません。
スポット保守サービス方式
お客さまのご要望に応じて、その都度有償にて商品本体の保守サービスを承ります。
| 対象商品 | PR-C101 |
|---|---|
| 料金（税別） | 都度お見積もり（修理基本料金、部品代） |
| サービス内容 | 対象商品が故障した場合の電話による復旧支援およびセンドバック修理を行います。 |
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機器送付費用は発送元負担となります。
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本体設置後、5年または10万画面を超えてからのスポット保守サービスはお受けできかねる場合があります。
定期交換部品・消耗部品
下記の部品の交換作業が発生した場合は、お客さまへ部品代金を請求させていただきます。
| 対象商品 | 部品価格（税別） | 商品CD | 備考 |
|---|---|---|---|
| プリントヘッド | 100,000円 | 2774V956 | － |
| インプットローラー | 12,000円 | 2774V977 | － |
| クリーニングカード | 3,500円 | 2130V213 | 10枚入り。 プリンター内部のカード搬送ローラーの汚れを除去できます。 |
| ファンフィルター | 6,000円 | － | 10枚入り。 |
