保守サービス
ZYGO製品をご購入いただきましたお客さま向けに、以下のようなサービスをご提供しております。お気軽にお問い合せください。
サービスメニュー
故障時の修理および調整作業
装置に不具合が発生した場合、電話による復旧支援および訪問による修理・調整作業を行います。
点検サービス
ご購入後も装置を安定してご使用いただくために、定期点検サービスをご用意しております。米国標準技術研究所(NIST) に準拠した原器を用いて、お客さまの装置の精度確認を実施し検査成績書の発行も行います。
- ※ 定期点検サービスは継続してご利用していただきますと、最長4年目まで継続割引が適用されます。(5年目以降は4年目費用となります。)
CANアップグレードサービス
既存装置の通信系バージョンアップおよび解析用PCのアップグレードサービスです。
PCアップグレードサービス
既存装置の解析用PC入れ替えサービスです。
その他のメニュー
- MetroPro(Zygo解析ソフトウエア)のバージョンアップサービス
- 劣化したレーザー、光学部品の訪問交換サービス
- お客さま先への訪問による装置オペレーショントレーニング
その他、お客さまのニーズ、ご要望に合わせた専用治具のカスタム品、プログラム作成などのご用命に応じております。
サービスのご利用にあたって
- ご連絡の際には、装置機種とシリアルNoのご準備をお願い致します。
- サービスメニューの対応につきましては、当部門のフィールドサービス基準に準じての実施とさせていただいております。
電話でのお問い合せ
キヤノンマーケティングジャパン株式会社
プロセス機器FE部 ZYGO FE課
- 電話番号
- 03-3740-3337
- 受付時間
- 平日 9時00分~17時30分
- ※ 土・日・祝日と年末年始弊社休業日は休ませていただきます。