LX-P5500（顔料インクモデル）で「インクリフレッシュ」を実行する場合の注意点
2013年11月15日
キヤノンマーケティングジャパン株式会社
平素はキヤノン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
さて、弊社製ラベルプリンター「LX-P5500（顔料インクモデル）」のプリンタードライバーで、「インクリフレッシュ」を実行中に以下の動作を行うと、「インクリフレッシュ」が正常に終了しないことがあります。
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「インクリフレッシュ」実行中に、「インクリフレッシュ」表示ダイアログの
ボタンを押下する。
- 「インクリフレッシュ」実行中に、「インクリフレッシュ」表示ダイアログで指示がないときにカバー等を開閉する。
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「インクリフレッシュ」を実行する場合は、事前にユーザーズガイドの「5-9 インクリフレッシュを行う（顔料モデルのみ）」を必ずご確認ください。
万が一表示ダイアログのボタン押下により、「インクリフレッシュ」を誤って終了させてしまった場合は、すぐに「インクリフレッシュ」を再実行せず、約20分経過するまで、他の動作を行わずにそのままお待ちください。その後ステータスモニターを確認し、表示内容によって、以下の対処をしてください。
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「インクリフレッシュ」の警告が表示されている場合は、再度「インクリフレッシュ」を実行してください。
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「オンライン」が表示されている場合は、無事にインクリフレッシュが終了していますので、通常通りプリンターをご使用ください。
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20分以内に「インクリフレッシュ」を再実行してしまうと、「サービスマンコールエラー」となってしまいます。その場合は、電源OFF／ONを行ってください。「サービスマンコールエラー」は解除されますが、再度「インクリフレッシュ」の警告がステータスモニターに表示されますので、再度「インクリフレッシュ」を実行してください（この時の「インクリフレッシュ」は、最長約40分掛かります）。ステータスモニターに「オンライン」と表示されるまでは、カバー等を開けたり、電源を切ったりしないでください。
対象製品：LX-P5500（顔料インクモデル）
対応について
本件はファームウエアVer5.02へのアップデートにて改善致します。お手数をお掛け致しますが、最新ファームウエア（Ver5.02以降）を以下のページからダウンロードし、アップデートしていただけますようお願い致します。
本件についてのお問い合わせ先
電話でのお問い合わせ
- お客様相談センター（ラベルプリンター）
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