ラベルプリンターLX-P5500サポート&サービス

高い耐久性を、もっと速く。オンデマンドカラーラベル印刷。 COLOR LABEL PRINTER LX-P5500 顔料インクモデル

キヤノンは1年間、無償サポート!

商品ご購入後1年間は、万一の際も無償で修理※1。無償保証期間終了後は、有償サポートで充実した対応を行います。

安心のサポート体制

搬入設置サービス

お客さまのご要望に応じて搬入設置サービスをご用意しています。

商品名 どちらか選択 設置作業料(税別) 訪問料(税別) 増設作業料(税別)
搬入手配料金(税別) 配送料(税別)
LX-P5500
LX-D5500
26,000円 5,500円 15,000円 10,000円 -
608ZZ276 600ZZ512 012ZZ527 012ZZ563 -
カッターユニット
CU-L02 / CU-L01
- 2,200円 3,000円 10,000円
(本体と同時設置作業の場合は無償)
3,000円
- 600ZZ511 012ZZ543 012ZZ563 012ZZ186

導入ユースウエア

作業名称 商品コード 標準価格
(税別)
備考
プリンタードライバーインストールサービス 012ZZ984 2,500円 プリンタードライバーのPCへのインストール作業。別途訪問料金が必要です。
ネットワーク設定サービス 012ZZ983 5,000円 プリンターをネットワーク環境で使用いただくための設定作業。プリンタードライバーのインストールも含みます。別途訪問料金が必要です。
専用ソフトウエアインストールサービス 012ZZ984 2,500円 LabelCreate SEまたはLabelCreate LITEのPCへのインストール作業。別途訪問料金が必要です。
訪問料(プリンター導入ユースウエア専用) 135ZZ952 10,000円 インストール作業、ネットワーク設定作業にはカスタマーエンジニアの訪問が必要です。
10,000円/1人/1訪問(本体設置作業者と、インストール・ネットワーク設定作業者が同一の場合は、本体設置と同時の場合、訪問料金は無償です)

保守サービス

無償保証

保証期間内であれば、修理代金を無償で対応致します。

期間 本体設置日より1年間
保証対象 保証書記載の保証規定に合致する本体
保証内容 訪問修理方式

無償保証期間中の定期消耗部品の交換目安と価格

無償保証期間中に以下定期消耗部品の交換目安を超えた場合は、無償保証の対象外となります。但し、交換時の訪問料、技術料は無償保証の対象となります。

部品名 交換目安 標準価格
プリントヘッド(1色あたり)
LX-P5500専用
~100万枚※1 46,000円
プリントヘッド(1色あたり)
LX-D5500専用
~100万枚※1 41,000円
パージユニット 120万枚※2 34,700円
搬送ユニット 120万枚※2 42,668円
ブレードクリーナー
LX-P5500専用
120万枚※2 19,125円
ブレードクリーナー
LX-D5500専用
120万枚※2 5,095円
カッター刃ユニット※3 150万回カット 52,000円

本体/オートカッターユニット耐久

600万枚(4×3インチラベルを1枚として算出)

有償保守サービス

LX-D5500を良好な状態でお使いいただくために、下記の保守サービスを用意しております。

スポットサービス

お客さまのご要望に応じて、その都度有償にて商品本体の保守サービスを承ります。

訪問修理料金 料金(税別)
訪問料金 12,000円
技術料金 15,000円
簡易技術料金 7,000円
部品代 実費
保証 スポットサービス実施後の交換部品その他は1ヶ月の保証

年間保守契約『キヤノン・ケア・ギャランティ<CCG>』

安定した運用稼働をサポートする契約型の年間保守サービスです。

  保守内容/保守料金(税別)
枚数※1 1万枚/月以下 1万枚超~2万枚/月以下 2万枚超~3万枚/月以下 3万枚/月を超える場合
プリントヘッド別CCG料金(年間) 38,400円(年額) 76,200円(年額) 113,400円(年額) 1万枚毎に40,000円追加(年額)
サービス内容 故障時の訪問保守サービス

複数年サポートパック『キヤノンサービスパック<CSP>』

複数年の商品サポートをパッケージ化した保守サービスです。

キヤノンサービスパック 商品コード 標準価格(税別)
3年パック訪問修理(プリントヘッド別) 7950A611 204,000円
4年パック訪問修理(プリントヘッド別) 7950A612 303,000円
5年パック訪問修理(プリントヘッド別) 7950A613 401,000円
1年保証延長(プリントヘッド別) 7950A614 103,000円

CCG / CSP保守期間中におけるプリントヘッド/カッター刃ユニットの交換目安と価格

CCG、およびCSPの保守期間中にプリントヘッド/カッター刃ユニットの交換作業が発生した場合は、サービス実施店よりお客さまへ部品代金を請求させていただきます。但し、交換時の訪問料金、技術料金は保守の対象となります。

部品名 交換目安 標準価格
プリントヘッド(1色あたり)
LX-P5500専用
~100万枚※1 46,000円
プリントヘッド(1色あたり)
LX-D5500専用
~100万枚※1 41,000円
カッター刃ユニット※2 150万回カット 52,000円
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