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サービスのご利用に伴う設定マニュアルオンラインサポートサービス

「NETEYE(ネットアイ)」はインターネットを利用して複合機やプリンターの状態をリアルタイムにモニタリングすることで、迅速な修理・保守サービスをご提供するオンラインサポートサービスです。
こちらのページでは、サービスのご利用を開始するための設定マニュアルを掲載しています。詳しくは、各設定マニュアルをご覧ください。

レーザービームプリンター Satera LASER BEAM PRINTER

サービス利用設定マニュアル

LBP961Ci
LBP863Ci/LBP862Ci/LBP861C
LBP853Ci/LBP852Ci/LBP851C
LBP843Ci/LBP842C/LBP841C
  • LBP843Ci/LBP842C/LBP841Cについては本体バージョンアップが必要な場合があります。
    詳しくはこちら( LBP843CiLBP842CLBP841C
LBP722Ci
LBP712Ci
LBP674C/672C/671C
LBP664C/662C/661C/622C/621C
LBP453i/452/451/451e/411
LBP443i/442/441/441e
LBP362i/361i
LBP352i/351i
  • LBP352i/351iについては本体バージョンアップが必要な場合があります。詳しくはこちら
LBP322i/LBP321
LBP244/241
LBP224/LBP221
LBP312i
LBP6600
LBP252/251
LBP654C/652C/651C/612C/611C
上記以外
  • LBP9600C/LBP9500Cについては本体バージョンアップが必要な場合があります。
    詳しくは こちら

本体バージョンアップ手順

サービス利用開始時に、本体バージョンアップが必要となる製品の手順です。

対象機 本体のバージョンアップが必要なシリアル番号 手順
LBP843Ci NFLA000001~NFLA004920
LBP842C NFQA000001~NFQA007582
LBP841C NFRA000001~NFRA011998
LBP352i NETA000001~NETA002297
LBP351i NEPA000001~NEPA002363
LBP9600C MBJA000001~MBJA007469
LBP9500C MBPA000001~MBPA006248

ご注意

1. プリンター本体は、IPアドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイ、DNSサーバーアドレスが設定されている必要があります。お客さまのご利用環境の設定をご確認ください。また、ご不明な項目の設定についてはお客さまのネットワーク管理者にご確認ください。

ネットワーク設定

環境確認シート

事前に設定項目を確認するためのチェックシートです。

2. プリンター本体の設定作業については別途サービスマンによる設定サービス(有償)をご用意しております。詳しくは担当営業にご連絡ください。
3. ネットアイサーバー通信セキュリティ強化に伴い、レーザービームプリンター、大判プリンターの一部機種は、お客さま自身でファームウエアを更新いただく必要があります。
対象機種・ファームウエア更新方法・対応期限は、下記サイトをご参照いただき、ご対応ください。

サービス対象製品

「Q1 対象機種は何ですか」に記載されております。「A1 対象機種は下記の通りとなります」をご覧ください。

本体設定についてのお問い合わせ

スモールオフィス向け複合機 Satera MULTI FUNCTION PRINTER

サービス利用設定マニュアル

MF832Cdw
MF755Cdw/753Cdw/751Cdw
MF745Cdw/743Cdw/741Cdw/644Cdw/642Cdw
MF656Cdw/MF654Cdw
MF551dw
MF541dw
MF467dw
MF457dw
MF447dw
MF521dw
MF417dw
  • MF417dwについては本体バージョンアップが必要な場合があります。詳しくはこちら
MF735Cdw/733Cdw/731Cdw/634Cdw/632Cdw
MF726Cdw/722Cdw/628Cw
MF511dw
  • MF511dwについては本体バージョンアップが必要な場合があります。詳しくはこちら
MF7525F

本体バージョンアップ手順

サービス利用開始時に、本体バージョンアップが必要となる製品の手順です。

対象機 本体のバージョンアップが必要なシリアル番号 手順
MF417dw USF02001~
MF511dw UUN02001~

ご注意

1. プリンター本体は、IPアドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイ、DNSサーバーアドレスが設定されている必要があります。お客さまのご利用環境の設定をご確認ください。また、ご不明な項目の設定についてはお客さまのネットワーク管理者にご確認ください。

ネットワーク設定

環境確認シート

事前に設定項目を確認するためのチェックシートです。

2. プリンター本体の設定作業については別途サービスマンによる設定サービス(有償)をご用意しております。詳しくは担当営業にご連絡ください。

サービス対象製品

「Q1 対象機種は何ですか」に記載されております。「A1 対象機種は下記の通りとなります」をご覧ください。

本体設定についてのお問い合わせ

大判プリンター imagePROGRAF

サービス利用設定マニュアル

大判プリンター iPFシリーズの場合
PRO/TXシリーズ/GP-2000/GP-4000の場合
TM/TAシリーズ/GP-200/GP-300の場合

本体バージョンアップ手順

サービス利用開始時に、本体バージョンアップが必要となる製品の手順です。

ファームバージョン確認方法 バージョンリスト
大判プリンター iPFシリーズの場合
大判プリンター PRO/TXシリーズ/GP-2000/GP-4000の場合
大判プリンター TM/TAシリーズ/GP-200/GP-300の場合

ご注意

1. プリンター本体は、IPアドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイ、DNSサーバーアドレスが設定されている必要があります。お客さまのご利用環境の設定をご確認ください。また、ご不明な項目の設定についてはお客さまのネットワーク管理者にご確認ください。

ネットワーク設定

環境確認シート

事前に設定項目を確認するためのチェックシートです。

2. プリンター本体の設定作業については別途サービスマンによる設定サービス(有償)をご用意しております。詳しくは担当営業にご連絡ください。
3. ネットアイサーバー通信セキュリティ強化に伴い、レーザービームプリンター、大判プリンターの一部機種は、お客さま自身でファームウエアを更新いただく必要があります。
対象機種・ファームウエア更新方法・対応期限は、下記サイトをご参照いただき、ご対応ください。

サービス対象製品

「Q1 対象機種は何ですか」に記載されております。「A1 対象機種は下記の通りとなります」をご覧ください。

本体設定についてのお問い合わせ

サービス退会時

大判プリンター iPFシリーズの場合
大判プリンター PRO/TXシリーズ/GP-2000/GP-4000の場合
大判プリンター TM/TAシリーズ/GP-200/GP-300の場合

オフィス向け複合機 imageRUNNER ADVANCE

サービスマンによる設定が必要になります。詳しくは担当営業までご連絡ください。

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