エンタープライズ向けドキュメントソリューションUCDソリューション

UCDソリューション

UCDソリューションとは?

私たちのソリューション

キヤノンマーケティングジャパンが提供するUCD(ユニバーサルコミュニケーションデザイン)ソリューションとは、企業・自治体(情報の送り手)が発信する情報を、「わかりやすく」改善する支援の総称です。

今日、メディアやサービスの多様化に伴って、デザイン制作者(情報の作り手)による情報の量や種類が増大してきています。一方で高齢化に伴い、情報理解力の停滞に端を発したコミュニケーションロストラブルが多発しています。

こういった社会的背景の変動により、法規制は顧客・生活者(情報の受け手)の権利を保護し、“情報の送り手”の説明責任を問う方向で新設・改正されています。併せて“情報の送り手”にとっては、お問い合せ対応コストの増大やビジネス機会の損失の対策が課題となります。

このような状況下で必要とされるのは、“情報の送り手”が、“情報の受け手”に理解していただく「わかりやすい情報」を提供することです。

キヤノンマーケティングジャパンは「UCDAの窓口」会員企業として、情報を制作・発信する皆さんの支援を行います。

UCDソリューションを導入するメリット

情報をわかりやすく改善することによって、情報の受け手側の権利を保護し、情報の送り手の説明責任を果たすことができます。また、その結果として、お問い合せ・苦情対応などのコストを削減し、CS向上に伴いビジネス機会を増加させます。

Before and After

UCDソリューションの全体像

わかりやすいデザインを実現するために、さまざまなソリューションを提供致します。

概念図

UCDソリューションのメニュー

キヤノンマーケティングジャパンがご提供するUCDソリューションでは、情報をわかりやすく発信するための各種メニューをご用意しています。
各メニューの詳細内容や所要期間・価格については、弊社担当営業までお問い合せください。

デザイン改善作業支援

  • 個別デザイン(印刷物・画面・etc…)改善支援
    • デザインを「わかりやすく」改善し「UCDA認証」を取得するまでを支援します。
  • 社内ガイドライン策定支援
    • ビジネス環境や、既存デザインの傾向に沿った「デザインガイドライン」の策定を支援します。

支援ツール

  • みんなの文字(フォント)
    • UCDAが「読みやすさ」を認証した書体を、提供致します。

人材育成

  • UCDA認定資格2級取得講座
    • 弊社グループのエディフィストラーニング株式会社が教育認定校として実施する「UCDA認定2級講座&認定試験」を実施します。

UCDAの窓口会員企業とは

UDCAの窓口

UCDAから、第一人者としてUCDソリューションの積極的な事業展開を支援される、会員企業です。

UCDAとは

UCDA(ユニバーサルコミュニケーションデザイン協会)とは、「わかりやすさ」の基準を策定し、コミュニケーションデザインの問題点を定量化するほか、おもに下記2点を実施する、第三者機関です。

  • コミュニケーションツールおよびコミュニケーションプロセスを審査・認証する「UCDA認証制度」
  • 評価・改善活動を行う技術者を育成する「認定資格制度」

UCDソリューションに関するお問い合せ

キヤノンマーケティングジャパン株式会社
ドキュメントソリューション企画課

電話番号
03-6719-9524(直通)
受付時間
  • 平日9時00分~17時30分
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