顧客満足度向上お客さまの心に響く提案がしたい

ワークスタイルを改善しお客さまの要望に迅速に応えましょう

こんなことでお困りではありませんか?

  • 必要な書類作成や手続きは事業所でしか処理できないため、お客さまの要望などにすぐその場で応えられない…
  • お客さまが求める情報をすぐに提示できず、販売機会を逸してしまう…

CASE 1クラウドサービスを利用し、外出先からデータを閲覧してお客さまの要望にすぐに応えられるようにしましょう

具体的な解決方法はこちらクラウドサービスを利用してデータをいつでもどこでも閲覧できるようにする

商品を説明するために資料やデータの提示をしようとしても、手元に必要な書類がなかったり、事務所に戻って資料を準備して応対しなければならないことがあります。こうしたワークスタイルでは手間と時間がかかるため、お客さまを待たせてしまうデメリットが生じてしまいます。クラウドサービスを導入することで、セキュアな環境にデータを保存し、いつでもモバイル端末で共有できます。大規模なシステムの投資は不要で、月額課金型ですぐにでも利用することができます。

このような効果が得られます必要な情報を確認し、お客さまの要望に迅速に対応する

データや資料を紙の書類ではなくクラウドサービスで管理することで、いつでもどこでもすぐに必要なデータを確認することができます。スピーディーで的確な対応により、お客さまの要望にすぐに応えることができ、満足度が向上します。社員・スタッフの誰もが最新のデータを確認することができ、対応にバラつきがなくなります。

この商品・サービスがお客さまの課題を解決します

CASE 2リモートアクセスで外出先でも仕事ができる環境を整えましょう

具体的な解決方法はこちらリモートアクセスを活用する

重要な申請や決裁などを事務所のパソコンで行う場合、いったん事務所に戻る必要がありました。リモートアクセスの活用で社外から社内のパソコンにアクセスする環境を整えることで、手元のパソコンやタブレット端末から申請や決裁などの業務が行えます。セキュリティーも安心で、ウイルス侵入や、紛失した際の端末からの情報漏えいを防ぎます。

このような効果が得られます場所を問わず申請や決裁ができることで、スピーディーな対応が可能になる

リモートアクセスで申請や決裁を可能にすることで、事務所に戻ることなく必要な処理がすぐにその場ででき、お客さまの早急な依頼にも即座に対応することが可能となります。モバイルパソコンやタブレット端末を利用することで、外出先からでも事務所のパソコンにアクセスすることができるようになります。

この商品・サービスがお客さまの課題を解決します

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