よくあるお問い合せ

DSP入会申し込み・ログイン

Q会員登録するにはどうしたらいいですか

ADSP事務局から会員規約とキヤノンビジネスオンライン利用約款を送付致しますので、署名、捺印して事務局宛にご返送ください。「ご入会方法」ボタンを押して、お客さまのお取引先コード、会員規約とキヤノンビジネスオンライン利用約款の送付先の入力といくつかのアンケートへのご回答をお願いします。
会員規約とキヤノンビジネスオンライン利用約款を弊社で受領後、会員登録を行います。登録完了後にIDとパスワードをご連絡致します。

Q取引先コードとは何ですか

Aキヤノンマーケティングジャパン株式会社およびグループ会社（以下弊社グループ会社という）より、弊社グループ会社と直接お取引がある法人に弊社グループ会社で付与させていただいている、お取引用の6桁のコードです。
物品の売買がなくともお取引きが有る場合に必要なコードになります。

Q取引先コードが分からないのですがどうすればよいですか

A取引先コードが不明な場合は、弊社グループ会社担当の営業までお問い合せいただくか、入会お申し込みページに『取引先コードお問い合せ』画面がございますので、そこからのお問い合せも可能です。

Q入会の基準はありますか

A法人の方がお申込み可能です。個人の方のお申し込みは受け付けておりません。
なお、法人の方でも弊社の定める審査基準により入会をお断りさせていただく場合がございます。

Q入会審査にかかる日数はどれくらいですか

Aお送りいただいた会員規約とキヤノンビジネスオンライン利用約款がこちらに届いた当日または翌日にIDを発行致しますが、送付にかかる時間を考慮し、返送後一週間程度と考えてください。もしID発行の連絡がないようでしたら事務局宛てにお問い合せください。処理状況を確認してご連絡致します。

Q入会審査を緊急で行うことは可能ですか

A可能です。お問い合せフォームから緊急である旨をご連絡ください。郵送で行っている会員規約とキヤノンビジネスオンライン利用約款を、別途電子メールに添付するかたちで暫定的にID発行を進めます。この場合、事後でかまいませんので会員規約とキヤノンビジネスオンライン利用約款を送付ください。

Q会員になるために費用は発生しますか

A会員登録に費用は発生しません。

Q会員規約とキヤノンビジネスオンライン利用約款への署名、捺印は誰のものが必要ですか

A会員登録を申し込むご本人(および同時に登録するメンバー)の責任者となる方(部長または部長相当職)に署名、捺印をいただいてください。

Q会員を追加登録したい場合はどのようにすればよいですか

A「ご入会方法」ボタンを押すと、その中に会員を追加する場合の案内がございます。会員追加登録フォームから追加してください。一回の入力で5名まで登録できます。

Q登録していた人が異動になります。担当者を変更できませんか

Aすでに登録されている方の情報を変更することはできません。新規に会員登録していただくか、会員追加登録フォームから新しい担当者を登録してください。なお、ログイン不要になる方については「退会」の旨をご連絡ください。

Q登録している会員情報に変更が出ました。どうすればよいですか。

Aキヤノンビジネスオンラインより、ご利用メニューの追加・変更・削除や個人情報の変更、退会などの申請を行う事ができます。
キヤノンビジネスオンラインログイン後の画面上部にある「登録情報」より申請ができます。

QIDとパスワードを忘れてしまいました

Aビジネスオンラインサポートのお問い合せフォームから、IDやパスワードが不明である旨をご連絡ください。 お問い合せフォームに、会社名、氏名、メールアドレスなどの入力欄がございます。入力いただいた情報からID、パスワードを確認して、ビジネスオンラインサポートよりお知らせ致します。
ビジネスオンラインサポートのお問い合せフォームへ

退会の手続き

Q退会したい場合はどうすればよいですか

Aキヤノンビジネスオンラインより退会の申請ができます。
キヤノンビジネスオンラインログイン後の画面上部にある「登録情報」より退会申請ができます。