よくあるお問い合せ

HOMEサービスのご契約について

サービスを利用する際の条件などありますか？

お客さまの環境、使用状況にもよりますが、約30名までご利用をおすすめします。

サービス開始後、すぐに解約することはできますか？

最低ご利用期間は1年間です。途中解約された場合は残りの月額料金が解約金となります。

HOME-UNIT（セキュリティーBOX）は買い取りですか？

買い取ではありません。弊社の資産としてお客さまに貸し出しをさせていただきます。故障時にはHOMEコンタクトセンターにて確認を行い交換をさせていただきます。

HOME-UNIT（セキュリティーBOX）納品後の設置作業は誰が行うのですか？: 弊社が派遣する担当スタッフが行います。HOMEコンタクトセンターよりお客さま環境のヒアリングをさせていただく際に設置日を決定致します。
HOME-PORTALが利用できるID数はいくつですか？: 基本サービスには5つのIDが含まれております。5ID以上の利用をご希望される場合は、オプションにてID追加をお申し込みいただけます。