フロア機管理サービス
プリンターや複合機を管理し、稼働状況も分析する事で効率的でセキュアなオフィスドキュメント環境の構築をご提案するサービスです。
オフィスドキュメントの出力状況を分析・報告
出力状況を定期的に可視化することで、コスト削減、機器の最適な配置やセキュアなプリント環境などをご提案します。
機器の運用管理をワンストップで
お客さまの環境を把握した独自のヘルプデスクサービスをご提供します。機器の稼働状況を監視し、消耗品の管理や資産の管理も行います。
フロア機管理サービス一覧
| ヘルプデスクサービス | Q＆A、トラブル、故障などさまざまな問い合わせに対する総合窓口、エンジニアの手配、インシデント管理、ナレッジ管理 |
|---|---|
| アセスメントサービス | ドキュメント出力状況の調査、オフィス環境の把握、お客さまニーズの把握 |
| 最適配置コンサルティングサービス | ドキュメント出力環境最適化プランの作成（機器選定、運用計画、配置計画） |
| プリントシステム設計サービス | プリントインフラの設計（サーバーの貸出、セキュアプリント、ドライバーカスタマイズ） |
| 導入支援サービス | プリントインフラの構築、デバイスのプリインストールと設定、デバイスの配置と撤去 |
| ユーザー教育支援サービス | デバイス/プリンタードライバー使用方法、運用ルールのマニュアル作成、移行のためのユーザーサポート |
| 機器メンテナンスサービス | デバイスの稼働監視と保守 |
| 機器管理サービス | デバイスの資産管理、構成管理、変更履歴管理 |
| 消耗品管理サービス | お客さま拠点での消耗品の在庫確認、発注代行、保管場所までの配送 |
| 実績集計サービス | デバイスの使用状況、障害履歴、サポートセンター受付ログのレポート作成 |
| 分析報告サービス | 集計結果の分析報告と改善提案 |
価格
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キヤノンマーケティングジャパン株式会社
MDS推進部
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