僕たちだから、できることを。

日本の新しい写真館

埼玉県春日部市 フォトスタジオ・リッツ

お客さまに「喜び」をお届けしよう。

「質の高い写真を提供するだけでなく、おもてなしの心というか、目に見えない部分のサービスも大事にしたい」と林氏は語る。こんなエピソードがある。成人式でご利用いただいたお客さまから「母の50歳の誕生日に写真を撮ってあげたい」という相談があった。
通常なら来店いただいて撮影という流れだが、林氏はお客さまの「サプライズで祝ってあげたい」という想いに応えて何かできないかと考えた。そこで、「お母さんにケーキを用意しお礼の手紙を書いてさしあげたら」と提案したり、撮影した写真をスライドショーにしてプロジェクターで映したり、スタッフみんなで最高の一日になるように盛り上げた。「この時は僕自身も考えて楽しかったですし、お客さまにもすごく喜んでいただき、またスタッフもすごくいい表情になっていました。やってよかったなと思いました。僕たちがこれからつくっていく写真館には、こういうことが必要なんだ、と強く思いました」

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