保守サービス

ビデオ会議システムを安心してご利用いただくために、キヤノンマーケティングジャパンでは、従来キヤノン製品で築いたサービス網を活用し、北海道から沖縄まで全国のお客さま先でのスピーディーな対応が可能な保守サービスメニューをご用意しております。

• ※一部対応していない地域があります。また、修理内容によってはお客さま先での修理ができない場合がありますのでご了承ください。

• 
  全国47都道府県のキヤノンパートナーサービス拠点から迅速に対応。
• 
  カスタマーエンジニアが障害切り分けを実施し、訪問修理致します。
• 
  1年毎の更新パックに加え3年一括保守対応のお得なパックをご用意。

Polycom製ビデオ会議システム保守サービス

搬入・設置サービス

本体およびオプション機器（拡張マイクキット、セカンドモニタキット）の設置・設定作業を行います。また、各種オプション機器の設置・設定作業については、システムの正常稼動の確認と、対向先との交信テストを行います。

• 本体および附属品
• アクセサリーなどの設置作業
• 設定作業（10件までのディレクトリ登録含む）
• 動作確認および交信テスト
• ユーザーへの簡易操作説明

• ※対向先での作業立会いが必要な場合は、「対向先立会い料金」を別途お申込いただきます。
• ※10件を越えてディレクトリを追加する場合、ディレクトリ追加登録作業料金を別途お申込いただきます。

サービスメニュー	標準価格(税別）	備考
訪問料金（全機種共通）	10,000円/人	1訪問1人あたりの訪問料です。
搬入料金1	2,000円/台	本体の搬入料金
搬入料金2	1,000円/台	VSX People+Content/Image Share IIの搬入料金
HDX9000シリーズ	35,000円/台
HDX8000シリーズ HDX7000シリーズ HDX4000シリーズ	30,000円/台
HDX6000シリーズ	25,000円/台
QDX6000シリーズ	20,000円/台
HDX用BRIモジュール	5,000円/台
HDX用PRIモジュール	10,000円/台
VSX7000s用BRIモジュール VXS7000e/8000用BRIモジュール VSX5000/6000用BRIモジュール	5,000円/台
VSX7000s用PRIモジュール	10,000円/台
Visual Concert VSX VSX People+Content	2,000円/台

保守サービス

無償保証期間の保証内容（センドバック保守）をオンサイト保守にアップグレードする保守サービスと無償保証期間終了後の保守サービスがございます。対象システムに対して以下の保守サービスを提供します。

• 対象システムに不具合が発生した場合に、お客さま先にお伺いし障害箇所の確認と復旧支援を行います。
• 対象ハードウエア本体の不良の場合は、保守範囲内で本体ユニットの引き上げ修理、修理完了機の取付、再設定、動作確認を行います。（お客さま先に代替機が保管されている場合は、現地での良品との交換および不良機の修理作業を実施します）

サービスメニュー		標準価格(税別）
HDX9000シリーズ保守サービス	1年目(オンサイトへの変更)	43,800円/年
	2年目以降(単年度契約)	262,500円/年
	2年目以降(3年一括契約)	643,500円/3年
HDX8000シリーズ保守サービス	1年目(オンサイトへの変更)	37,500円/年
	2年目以降(単年度契約)	172,500円/年
	2年目以降(3年一括契約)	432,000円/3年
HDX7000シリーズ保守サービス	1年目(オンサイトへの変更)	37,500円/年
	2年目以降(単年度契約)	142,500円/年
	2年目以降(3年一括契約)	356,400円/3年
HDX6000シリーズ保守サービス	1年目(オンサイトへの変更)	31,500円/年
	2年目以降(単年度契約)	100,500円/年
	2年目以降(3年一括契約)	253,800円/3年
HDX4000シリーズ保守サービス	1年目(オンサイトへの変更)	37,500円/年
	2年目以降(単年度契約)	112,500円/年
	2年目以降(3年一括契約)	285,300円/3年
QDX6000シリーズ保守サービス	1年目(オンサイトへの変更)	30,000円/年
	2年目以降(単年度契約)	73,800円/年
	2年目以降(3年一括契約)	197,100円/3年
VSX8000シリーズ保守サービス	1～3年目(オンサイトへの変更)	44,400円/年
	4年目以降	175,200円/年
VSX7000eシリーズ保守サービス	1～3年目(オンサイトへの変更)	38,400円/年
	4年目以降	115,200円/年
VSX7000sシリーズ保守サービス	1～3年目(オンサイトへの変更)	30,000円/年
	4年目以降	108,000円/年
VSX6000 VSX3000IP VSX3000IP/INSシリーズ保守サービス	1年目(オンサイトへの変更)	30,000円/年
	2年目以降	108,000円/年
VSX5000シリーズ保守サービス	1年目(オンサイトへの変更)	15,000円/年
	2年目以降	75,000円/年
V700シリーズ保守サービス	1年目(オンサイトへの変更)	15,000円/年
	2年目以降	57,600円/年
V500IP V500IP/INSシリーズ保守サービス	1年目(オンサイトへの変更)	15,000円/年
	2年目以降	46,800円/年
VSX7000s用BRIモジュール VSX7000s用PRIモジュール VSX7000e/8000用BRIモジュール VSX5000/6000用BRIモジュール 保守サービスタイプ２		本体保守料金に含む。
People+Content Image Share II 保守サービス