対処方法
キヤノンインクジェット製品をmacOS Sierra(10.12)でご使用頂く際、以下についてご確認ください。
1. OSを最新にアップデートしてください。
OSをアップデートせずに印刷を実行すると、下記の不具合が発生する場合があります。
- 印刷実行時にフィルターエラーが表示され、印刷できない
- 印刷が途中で停止する
- 正しい印刷結果が得られない(画像抜けなど)
OSを10.12.1以上にアップデートすることで、正常に印刷されるようになります。
2. 最新バージョンのソフトウェアをご使用ください。
旧バージョンのソフトウェアをお使いの場合、下記の不具合が発生します。
- 起動できない
- 表示が崩れる
キヤノンホームページから、macOS Sierra対応の最新版ソフトウェアをダウンロードし、ご利用ください。