サポート番号が表示されている:1000〜1ZZZ (TR703)



サポート番号が表示されている:1000〜1ZZZ (TR703)
更新日 : 2019年4月25日
文書番号 : Q000095960



現象

エラーが発生したときに、液晶モニターとパソコンにサポート番号が表示されます。
「サポート番号」とはエラー識別番号で、エラーメッセージと合わせて表示されます。
エラーが発生したときはサポート番号を確認し、それぞれの対処方法に従って操作してください。

原因と対処方法

  • 後トレイに用紙をセットするときは、用紙ガイドを用紙の端に合わせてください。
  • 後トレイにセットした用紙に合わせて用紙情報を登録してください。
上記の対処を行ったあと、プリンターのOKボタンを押してエラーを解除してください。
重要
  • 後トレイに用紙をセットしたあとは、かならず給紙口カバーを閉じてください。 給紙口カバーが開いていると、給紙されません。
参考
  • 後トレイに用紙をセットした後、後トレイの用紙情報の登録画面が表示されます。後トレイにセットした用紙に合わせて、後トレイの用紙情報を登録してください。
  • 印刷を中止する場合は、プリンターのストップボタンを押してください。


その後、プリンターのOKボタンを押してください。
重要
  • 多目的トレイ対応メディアに印刷する場合は、プリンターに付属の多目的トレイを使用してください。
参考
  • 印刷を中止する場合は、プリンターのストップボタンを押してください。


3. 多目的トレイを多目的トレイガイドにセットします。
4. プリンターのOKボタンを押します。
印刷が開始されます。
重要
  • 多目的トレイ対応メディアに印刷する場合は、プリンターに付属の多目的トレイを使用してください。
参考
  • 印刷を中止する場合は、プリンターのストップボタンを押してください。


  • カセットに用紙をセットするときは、用紙ガイドを用紙の端に合わせてください。
  • カセットにセットした用紙に合わせて用紙情報を登録してください。
上記の対処を行ったあと、プリンターのOKボタンを押してエラーを解除してください。
参考
  • カセットを取り付けた後、排紙トレイを手前側に最後まで引き出してください。引き出しが不十分な状態で印刷を行うと、エラーが発生することがあります。
  • 給紙箇所によって、セットできる用紙は異なります。カセットにセットできる用紙は、A4、レターサイズ、A5、またはB5の普通紙です。
  • 印刷を中止する場合は、プリンターのストップボタンを押してください。


3. 多目的トレイを多目的トレイガイドにセットします。
4. プリンターのOKボタンを押します。
印刷が開始されます。
重要
  • 多目的トレイ対応メディアに印刷する場合は、プリンターに付属の多目的トレイを使用してください。
参考
  • 印刷を中止する場合は、プリンターのストップボタンを押してください。










2. 用紙をセットし直し、プリンターのOKボタンを押します。
印刷が再開されます。つまったときに印刷していたページが正しく印刷されなかった場合は、再度印刷を行ってください。
手順1で電源を入れ直した場合、プリンターに送信されていた印刷データは消去されますので、もう一度印刷をやり直してください。
参考
  • 用紙をセットし直すときは、用紙が印刷に適していること、用紙を正しくセットしていることを確認してください。
  • 写真やグラフィックを含む原稿の印刷はA5サイズ以外の用紙に印刷することをお勧めします。A5サイズの用紙に印刷すると、用紙が反って排紙できない原因になることがあります。


上記の対処を行っても解決しない場合は、キヤノンホームページから修理のお申し込み、もしくはパーソナル機器修理受付センターに修理をご依頼ください。


  • 用紙がカセットの給紙口でつまっている場合
カセットを引き出し、両手でつまった用紙をゆっくりと引き抜いてください。
2. 用紙を正しくカセットにセットします。
3. もう一度印刷をやり直します。


  • 用紙がカセットの給紙口でつまっている場合
カセットを引き出し、両手でつまった用紙をゆっくりと引き抜いてください。
2. 用紙を正しくセットします。
3. もう一度印刷をやり直します。












インクタンクは「カチッ」という音がするまでしっかり押してください。
それでも回復しない場合は、新しいインクタンクに交換してください。










印刷が終了していない場合は、インクタンクを取り付けたままプリンターのOKボタンを押すと、印刷を続けることができます。印刷が終了したらインクタンクを交換することをお勧めします。インク切れの状態で印刷を続けると、故障の原因となるおそれがあります。






このまま印刷を続けるとプリンターに損傷を与えるおそれがあります。
印刷を続けるには、インク残量検知機能を無効にする必要があります。プリンターのストップボタンを5秒以上押してから離してください。
この操作を行うと、インク残量検知機能を無効にしたことを履歴に残します。インク切れの状態で印刷を続けたことが原因の故障については、キヤノンは責任を負えない場合があります。
参考
  • インク残量検知機能を無効にすると、液晶モニターの待機画面に (アイコンの下の文字はインクの色を表します) が表示されます。


一度空になったインクタンクが取り付けられています。
インク切れの状態で印刷を続けると、プリンターに損傷を与えるおそれがあります。
印刷を続けるにはインク残量検知機能を無効にする必要があります。無効にする場合は、プリンターのストップボタンを5秒以上押してから離してください。
この操作を行うと、インク残量検知機能を無効にしたことを履歴に残します。インク切れの状態で印刷を続けたことが原因の故障、またはインクの補充が原因の故障については、キヤノンは責任を負えない場合があります。
参考
  • インク残量検知機能を無効にすると、液晶モニターの待機画面に(アイコンの下の文字はインクの色を表します) が表示されます。






インク残量検知機能を無効にする場合はプリンターのストップボタンを5秒以上押してから離してください。
この操作を行うと、インク残量検知機能を無効にしたことを履歴に残します。インク切れの状態で印刷を続けたことが原因の故障、またはインクの補充が原因の故障については、キヤノンは責任を負えない場合があります。
参考
  • インク残量検知機能を無効にすると、液晶モニターの待機画面に(アイコンの下の文字はインクの色を表します) が表示されます。


インク残量検知機能を無効にする場合はプリンターのストップボタンを5秒以上押してから離してください。
この操作を行うと、インク残量検知機能を無効にしたことを履歴に残します。キヤノン純正以外のインクタンクを使用したことが原因の故障は、キヤノンが責任を負えない場合があります。
参考
  • インク残量検知機能を無効にすると、液晶モニターの待機画面に(アイコンの下の文字はインクの色を表します) が表示されます。




準備ができたら、OKボタンを押してください。
参考
  • 印刷を中止する場合は、プリンターのストップボタンを押してください。
  • 排紙トレイを固定している輸送用テープや、固定部材が取り付けられたままになっている場合は取り除いてください。














 

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この質問の対象商品(商品ごとの詳細は本文内を参照してください。)

TR703

 

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