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Windows 7 で、カメラが正しく認識されない場合、次の方法を順にご確認ください。
参考
ソフトウェアの EOS Utility がカメラを認識しない場合は、以下の項目をご確認ください。
- お使いのカメラやパソコンのOSによって、対応しているソフトウェアのバージョンは異なります。
- カメラやパソコンを替えた場合は、それに対応したバージョンのEOS Utilityをインスト−ルしてください。なお、キヤノンのホームページでは、お使いのカメラとOSに適したEOS Utilityアップデーターをダウンロードできます。
メモ
メモリーカード内に大量の画像（約1000画像以上）があると、正しく取り込めないことがあります。その場合は、カードリーダー（市販品）をお使いください。
パソコンに複数のUSB接続部がある場合、別の接続部にケーブルを接続しなおすと、正しく認識されることがあります。
1. 
［スタート］ メニューから、
［コントロールパネル］ を選択します。
［スタート］ メニューから、 ［コントロールパネル］ を選択します。
2. ［ハードウェアとサウンド］ をクリックします。
3. ［デバイス マネージャー］ をクリックします。
4. ［ポータブルデバイス］ をダブルクリックします。
5. お使いのカメラの機種名をクリックし、 [ 
]（削除）をクリックします。
お使いのカメラの機種名をクリックし、 [ ]（削除）をクリックします。
6. ［ OK ］ をクリックします。
7. ［ 
］（ハードウェアの変更スキャン） をクリックします。
］（ハードウェアの変更スキャン） をクリックします。
8. EOS Utility Ver.3.x が起動します。
EOS Utility が自動的に起動しないときは、[ スタート ] ボタンをクリックし、[ すべてのプログラム ]、[ Canon Utilities ]、[ EOS Utility ]、[ EOS Utility ] の順に選択します。
EOS Utility を使用して画像を取り込む方法については、カメラに付属の EOS Utility 使用説明書（CD-ROMに収録）をご参照ください。
ソフトウェアや使用説明書が付属していない製品の場合は、キヤノンのホームページからダウンロードしてください。