「プリンタはオフラインです」と表示され印刷できない -WindowsXP/Windows2000-
■現象
印刷を実行すると「プリンタはオフラインです」と表示されて印刷できない
■対処方法
対処方法については、以下の詳細情報をご参照ください。
詳細情報:
- プリンターは印刷できる状態になっていますか
- プリンタ(アイコン)がオフラインになっていませんか?
- プリンターの認識を確認する
- プリンタードライバーを再インストールする
【詳細1】プリンターは印刷できる状態になっていますか?
プリンターが印刷を開始できる状態になっているかご確認ください。
- プリンターの電源が入っていない
- プリンター本体にエラーが表示されている
- (USB接続の場合)USBケーブルが接続されていない
USBケーブルが接続されている場合は、きちんと奥まで差し込まれているかどうか、ゆるくなっていないか、抜けかかっていないかをご確認ください。
また、接触の不具合が起因していることも考えられますので、ケーブルの抜き差しをお試しください。
USBハブをご使用の場合は、プリンタとパソコンを直接接続してご確認ください。
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【詳細2】プリンタ(アイコン)がオフラインになっていませんか?
プリンタ(アイコン)が「プリンタをオフラインで使用する」に設定されていると印刷されません。
オフラインかどうかは、プリンタアイコンから確認できます。 プリンタアイコンのプリンタの絵が薄い場合は、オフラインになっています。
その場合は、下記手順にしたがって「プリンタをオンラインで使用する」に設定してください。
※ここでは、PIXUS iP4200でオフライン状態のプリンタアイコンを例にしています

■操作方法
以下はWindowsXPの画像を使用しています。
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[プリンタ]フォルダを開きます。
Windows XPの場合
[スタート]→[コントロールパネル]→[プリンタとその他のハードウェア]→[プリンタとFAX]の順に選びます。
Windows2000の場合
[スタート]→[設定]→[プリンタ]の順に選びます。
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お使いのプリンタアイコンを右クリックします。
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[プリンタをオンラインで使用する]をクリックします。

これでオンラインの設定は完了です。
印刷データ(印刷ジョブ)がある場合は、印刷が始まります。
印刷されない場合は、一旦印刷ジョブを削除し、印刷し直すことをお勧めします。
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【詳細3】プリンターの認識を確認する
USB接続にてご利用の場合には、デバイスマネージャ画面でプリンターが正しく認識されているかをご確認ください
1. |
コントロールパネルのシステムアイコンを選択します。 |
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2. |
システムのプロパティから[ハードウェア]タブの[デバイスマネージャ]を選択します。 |
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3. |
正常に認識されている場合は下記のようになります。 |
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4. |
[その他のデバイス]や[不明なデバイス]が表示されている場合は正常に認識されていません。
※ここではBJS200で[その他のデバイス]が表示された場合を例にしています |
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5. |
正常に認識されない場合は、[その他のデバイス]や[不明なデバイス]を削除し、USBケーブルの差しなおしを行って正常に認識されるかご確認ください |
【詳細4】プリンタードライバーを再インストールする
現在使用しているプリンタドライバに、不具合が発生している可能性があります 。
現在インストールされているプリンタドライバをアンインストール(削除)し、再度プリンタドライバをインストールして現象が回避できるかどうかをお試しください。 |
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※ |
プリンタドライバを再インストールする場合は、最新ドライバのインストールをお勧めします。
最新のプリンタドライバにつきましては、下記サイトにて提供しております。 |
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https://cweb.canon.jp/e-support/software/index.html |
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※ |
インターネットからダウンロードしたプリンタドライバをインストールしている場合は、ダウンロードが正常に行われていない可能性もありますので、その場合はダウンロードのやり直しをお勧めします。 |
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この質問の対象商品(商品ごとの詳細は本文内を参照してください。)
PIXUS MG8230 / PIXUS MG8130 / PIXUS MG6330 / PIXUS MG6230 / PIXUS MG6130 / PIXUS MG5430 / PIXUS MG5330 / PIXUS MG5230 / PIXUS MG5130 / PIXUS MG4230 / PIXUS MG4130 / PIXUS MG3230 / PIXUS MG3130 / PIXUS MG2130 / PIXUS MP990 / PIXUS MP980 / PIXUS MP970 / PIXUS MP960 / PIXUS MP950 / PIXUS MP900 / PIXUS MP830 / PIXUS MP810 / PIXUS MP800 / PIXUS MP790 / PIXUS MP770 / PIXUS MP740 / PIXUS MP730 / PIXUS MP710 / PIXUS MP700 / PIXUS MP640 / PIXUS MP630 / PIXUS MP620 / PIXUS MP610 / PIXUS MP600 / PIXUS MP560 / PIXUS MP550 / PIXUS MP540 / PIXUS MP520 / PIXUS MP510 / PIXUS MP500 / PIXUS MP493 / PIXUS MP490 / PIXUS MP480 / PIXUS MP470 / PIXUS MP460 / PIXUS MP450 / PIXUS MP390 / PIXUS MP375R / PIXUS MP370 / PIXUS MP360 / PIXUS MP280 / PIXUS MP270 / PIXUS MP170 / PIXUS MP55 / PIXUS MP10 / PIXUS MP5 / PIXUS MX893 / PIXUS MX883 / PIXUS MX870 / PIXUS MX860 / PIXUS MX850 / PIXUS MX7600 / PIXUS MX513 / PIXUS MX420 / PIXUS MX350 / MultiPASS C70 / MultiPASS C50 / MultiPASS B-30 / MultiPASS B-25 / MultiPASS B-20 / MultiPASS B-10 / MultiPASS L100
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