対処方法
プリンタードライバーは、マイクロソフトのWindows Updateで提供されます。
このため、インストールする時に、パソコンをインターネットに接続していないと、プリンタードライバーをインストールすることができません。 デバイスマネージャーに、「ほかのデバイス」として表示されます。

対応方法
以下の手順でプリンタードライバーを再インストールしてください。
重要
必ず、パソコンをインターネットに接続してください。
1. 製品とパソコンを接続し、電源を入れてください。
2. 「スタート」-「デバイスとプリンター」を開いてください。
3. インストールに失敗した製品のアイコンを右クリックし、「トラブルシューティング」を選択してください。

4. 製品のドライバーがインストールされていないことが確認されたら、「この修正を適用します」を選択してください。
