キヤノン：Q&A検索｜【インクジェット複合機】プリンタードライバーのインストールができない (デバイスマネージャーに、「そのほかのデバイス」と表示される)　(Windows 7)

対処方法

プリンタードライバーは、マイクロソフトのWindows Updateで提供されます。

このため、インストールする時に、パソコンをインターネットに接続していないと、プリンタードライバーをインストールすることができません。デバイスマネージャーに、「ほかのデバイス」として表示されます。

対応方法

以下の手順でプリンタードライバーを再インストールしてください。

重要

必ず、パソコンをインターネットに接続してください。

1. 製品とパソコンを接続し、電源を入れてください。

2. 「スタート」-「デバイスとプリンター」を開いてください。

3. インストールに失敗した製品のアイコンを右クリックし、「トラブルシューティング」を選択してください。

4. 製品のドライバーがインストールされていないことが確認されたら、「この修正を適用します」を選択してください。