対処方法
給紙ローラーに紙粉や汚れがつくと、用紙がうまく送られないことがあります。そのような場合は、給紙ローラーのクリーニングを行います。給紙ローラーのクリーニングは給紙ローラーが磨耗しますので、必要な場合のみ行ってください。
用意するもの:A4サイズの普通紙3枚
1. 電源が入っていることを確認します。
2. ホーム画面で
(セットアップ)を選びます。

セットアップメニュー画面が表示されます。
3.
[メンテナンス]を選びます。

[メンテナンス]画面が表示されます。
4. [給紙ローラークリーニング]を選びます。

確認画面が表示されます。
5. [はい]を選びます。
6. 給紙ローラーをクリーニングする給紙箇所([後トレイ]または[カセット])を選びます。
7. メッセージに従って、選んだ給紙箇所にセットされている用紙をすべて取り除きます。
カセットの給紙ローラーをクリーニングする場合は、カセットの用紙を取り除いてから、カセットを元に戻してください。
8. [OK]を選びます。
自動的に操作パネルが開き、排紙トレイが出てきます。
給紙ローラーが回転し、用紙を使用しないクリーニングが開始されます。
9. 給紙ローラーの回転が停止したことを確認し、メッセージに従って、給紙ローラーをクリーニングしている給紙箇所にA4サイズの普通紙を3枚セットします。
10. [はい]を選びます。
クリーニングが開始されます。用紙が排出されるとクリーニングが終了します。
11. クリーニング終了のメッセージが表示されたら、[OK]を選びます。
上記の操作を行っても改善されない場合は、キヤノンホームページまたはパーソナル機器修理受付センターに修理をご依頼ください。