対処方法
プリンターが自動認識されない場合は、以下の内容を参照して対処してください。
<原因1>
プリンターの電源が入っていない
<対処>
プリンターの電源を入れます。
<原因2>
USBケーブルが正しく接続されていない
<対処>
次の操作を行って、プリンターとコンピューターがUSBケーブルで正しく接続されているか確認してください。
1.プリンターとコンピューターの電源が入っていないことを確認します。
2.USBケーブルを接続します。
- 平たい側(A):コンピューターのUSBポートに接続します。
- 四角い側(B):本プリンターのUSBコネクタに接続します。
* プリンタードライバーをインストールする場合でも、この段階ではプリンターの電源を入れないでください。

<原因3>
プリンタードライバーをインストールする前に、すでにUSBケーブルが接続された状態でプリンターの電源を入れた
<対処>
次の操作を行います。
1.プリンターの電源を切る
2.USBケーブルを取り外す
3.再度USBケーブルを接続しなおす
4.次の画面が表示されている間にプリンターの電源を入れる

<原因4>
USBケーブルが合っていない
<対処>
プリンターのUSBインターフェイス環境に適合した、次のマークの付いたUSBケーブルを使用してください。

* USBインターフェイスは、接続するコンピューターのOSによって、次のように異なります。詳細については、お買い求めの販売店または弊社お客様相談センターにお問い合わせください。
- Windows XP/Server 2003/Server 2008/Vista/7/Server 2008 R2/8/8.1/Server 2012/Server 2012 R2:USB 2.0 Hi-Speed/USB Full-Speed(USB 1.1相当)
<原因5>
USBクラスドライバーがインストールされている
<対処>
次の操作を行って、USBクラスドライバーを削除してください。
1.コンピューターとプリンターがUSBケーブルで正しく接続されていること、およびプリンターの電源が入っていることを確認します。
2.[
](スタート)メニューから[コントロールパネル]−[システムとセキュリティ](または[システムとメンテナンス])−[デバイス マネージャー]をクリックします。

[ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスが表示されたら、以下の操作を行います。
- 管理者アカウントとしてログオンしているときは、[続行]をクリックします。
- 標準ユーザーとしてログオンしているときは、管理者アカウントのパスワードを入力したあと、[OK]をクリックします。
[システムのプロパティ]ダイアログボックスが表示されます。

デスクトップで画面右側のチャームを表示したあと、[
設定]−[コントロールパネル]−[ハードウェアとサウンド](または[ハードウェア])−[デバイス マネージャー]をクリックします。


デスクトップで画面右側のチャームを表示したあと、[
設定]−[コントロールパネル]−[システムとセキュリティ]−[デバイスマネージャー]をクリックします。


[スタート]メニューから[コントロールパネル]−([パフォーマンスとメンテナンス])−[システム]アイコンをクリックして、[システムのプロパティ]ダイアログボックス−[ハードウェア]タブ−[デバイス マネージャ]をクリックします。
3.[ユニバーサル シリアル バス コントローラー](Windows XP/Server 2003の場合は、[USB(Universal Serial Bus)コントローラ])の下に表示されているUSBクラスドライバーを削除します。

USBクラスドライバー以外の項目は、絶対に削除しないでください。誤って削除した場合は、Windowsが正常に動作しなくなることがあります。
USBクラスドライバーの項目が[ほかのデバイス](Windows XP/Server 2003/Server 2003 R2の場合は、[その他のデバイス])の下に表示されている場合も、正常にインストールされていません。ご使用のOSに応じて、USBクラスドライバーの項目を選択したあと、削除してください。
4.[デバイスのアンインストールの確認](Windows XP/Server 2003/Server 2003 R2の場合は、[デバイスの削除の確認])ダイアログボックスが表示されたら、[OK]をクリックします。

5.[デバイス マネージャー]を閉じます。
6.[コントロールパネル]を閉じます。
7.USBケーブルをコンピューターから外したあと、Windowsを再起動します。
8.[
プリンタードライバーをアンインストール(削除)する(LBP9950Ci/LBP9900Ci)
]を参照してドライバーをアンインストールしたあと、[
プリンタードライバーをインストールする(LBP9950Ci/LBP9900Ci)
]の「標準インストール」-「USB接続」を参照してUSBクラスドライバーをインストールします。
ドライバーのインストールを正常に終了できなかった場合は、ドライバーをインストールしなおす前に、必ずドライバーをアンインストールしてください。