プリンターが自動認識されない（プリンタードライバーのインストール時）（LBP9950Ci／LBP9900Ci）

プリンターが自動認識されない場合は、以下の内容を参照して対処してください。

＜原因1＞

プリンターの電源が入っていない

＜対処＞

プリンターの電源を入れます。

＜原因2＞

USBケーブルが正しく接続されていない

＜対処＞

次の操作を行って、プリンターとコンピューターがUSBケーブルで正しく接続されているか確認してください。

1.プリンターとコンピューターの電源が入っていないことを確認します。

2.USBケーブルを接続します。

* プリンタードライバーをインストールする場合でも、この段階ではプリンターの電源を入れないでください。

＜原因3＞

プリンタードライバーをインストールする前に、すでにUSBケーブルが接続された状態でプリンターの電源を入れた

＜対処＞

次の操作を行います。

1.プリンターの電源を切る

2.USBケーブルを取り外す

3.再度USBケーブルを接続しなおす

4.次の画面が表示されている間にプリンターの電源を入れる

＜原因4＞

USBケーブルが合っていない

＜対処＞

プリンターのUSBインターフェイス環境に適合した、次のマークの付いたUSBケーブルを使用してください。

* USBインターフェイスは、接続するコンピューターのOSによって、次のように異なります。詳細については、お買い求めの販売店または弊社お客様相談センターにお問い合わせください。

- Windows XP/Server 2003/Server 2008/Vista/7/Server 2008 R2/8/8.1/Server 2012/Server 2012 R2：USB 2.0 Hi-Speed/USB Full-Speed（USB 1.1相当）

＜原因5＞

USBクラスドライバーがインストールされている

＜対処＞

次の操作を行って、USBクラスドライバーを削除してください。

1.コンピューターとプリンターがUSBケーブルで正しく接続されていること、およびプリンターの電源が入っていることを確認します。

2.［ ］（スタート）メニューから［コントロールパネル］−［システムとセキュリティ］（または［システムとメンテナンス］）−［デバイス マネージャー］をクリックします。

［ユーザーアカウント制御］ダイアログボックスが表示されたら、以下の操作を行います。

- 管理者アカウントとしてログオンしているときは、［続行］をクリックします。

- 標準ユーザーとしてログオンしているときは、管理者アカウントのパスワードを入力したあと、［OK］をクリックします。

［システムのプロパティ］ダイアログボックスが表示されます。

Windows 8.1/Server 2012 R2の場合：

デスクトップで画面右側のチャームを表示したあと、［ 設定］−［コントロールパネル］−［ハードウェアとサウンド］（または［ハードウェア］）−［デバイス マネージャー］をクリックします。

Windows 8/Server 2012の場合：

デスクトップで画面右側のチャームを表示したあと、［ 設定］−［コントロールパネル］−[システムとセキュリティ］−[デバイスマネージャー]をクリックします。

Windows XP/Server 2003/Server 2003 R2の場合：

［スタート］メニューから［コントロールパネル］−（［パフォーマンスとメンテナンス］）−［システム］アイコンをクリックして、［システムのプロパティ］ダイアログボックス−［ハードウェア］タブ−［デバイス マネージャ］をクリックします。

3.［ユニバーサル シリアル バス コントローラー］（Windows XP/Server 2003の場合は、［USB（Universal Serial Bus）コントローラ］）の下に表示されているUSBクラスドライバーを削除します。

お使いのプリンター名を選択したあと、［削除］をクリックします。

USBクラスドライバー以外の項目は、絶対に削除しないでください。誤って削除した場合は、Windowsが正常に動作しなくなることがあります。

USBクラスドライバーの項目が［ほかのデバイス］（Windows XP/Server 2003/Server 2003 R2の場合は、［その他のデバイス］）の下に表示されている場合も、正常にインストールされていません。ご使用のOSに応じて、USBクラスドライバーの項目を選択したあと、削除してください。

4.［デバイスのアンインストールの確認］（Windows XP/Server 2003/Server 2003 R2の場合は、［デバイスの削除の確認］）ダイアログボックスが表示されたら、［OK］をクリックします。

5.［デバイス マネージャー］を閉じます。

6.［コントロールパネル］を閉じます。

7.USBケーブルをコンピューターから外したあと、Windowsを再起動します。

8.［ プリンタードライバーをアンインストール（削除）する（LBP9950Ci／LBP9900Ci） ］を参照してドライバーをアンインストールしたあと、［ プリンタードライバーをインストールする（LBP9950Ci／LBP9900Ci） ］の「標準インストール」-「USB接続」を参照してUSBクラスドライバーをインストールします。

ドライバーのインストールを正常に終了できなかった場合は、ドライバーをインストールしなおす前に、必ずドライバーをアンインストールしてください。