本体内部につまった用紙を取り除く(MF521dw)



本体内部につまった用紙を取り除く(MF521dw)
更新日 : 2018年4月20日
文書番号 : Q000094180



対処方法

紙がつまると、画面に<用紙がつまりました。>と表示され、<次へ>を選ぶと簡易的な対処方法が表示されます。画面を見ても対処方法がわからないときは、以下の参照先を確認し、つまった紙を取り除いてください。

フィーダー
手差しトレイ/給紙カセット(給紙部に用紙がつまった)

本体内部(本体内部に用紙がつまった)
両面搬送ガイド(本体内部に用紙がつまった)

背面(本体内部に用紙がつまった)

重要
作業するときは電源を切らない
  • 電源を切ると、印刷中のデータが消去されます。特にファクス受信中はご注意ください。
用紙が破れたとき
  • 切れ端が残らないように、すべて取り除いてください。
紙づまりが繰り返し起こるとき
  • 用紙を平らな場所でそろえてから本機にセットしてください。
  • お使いの用紙が本機に適しているか確認してください。 使用できる用紙や原稿について(MF521dw)
  • つまった用紙の切れ端が本体内部に残っていないか、確認してください。
つまった用紙を本体から無理に取り除かない
  • 無理に取り除こうとすると、部品などを損傷する恐れがあります。どうしても取り除けない場合は、お近くのキヤノン販売店または「キヤノンお客様相談センター」にご連絡ください。


本体内部(本体の内部、背面に用紙がつまった)
両面搬送ガイド(両面搬送ガイドに用紙がつまった)
背面(本体の内部、背面に用紙がつまった)

本体の内部、背面に用紙がつまった
つまっている用紙がかんたんに取り除けない場合は無理に引き抜こうとせず、次の手順に進んでください。

1. 前カバーを開ける

2. トナーカートリッジを取り出す

3. 手前の緑色のつまみを持って、搬送ガイドを持ち上げる
  • 手順5で元の位置に戻すまで搬送ガイドから手を離さないでください。

4. 用紙をゆっくり引き抜く

5. 搬送ガイドをゆっくりと元の位置に戻す

6. 手前の緑色のつまみを持って、搬送ガイドを持ち上げる
  • 手順8で元の位置に戻すまで搬送ガイドから手を離さないでください。

7. 用紙をゆっくり引き抜く
  • 定着していないトナーをこぼさないように、できるだけ水平に引き抜いてください。

8. 搬送ガイドをゆっくりと元の位置に戻す

9. 後ろカバーを開ける

10. 用紙をゆっくり引き抜く

11. 後ろカバーを閉める

12. トナーカートリッジを取り付ける
  • 奥に当たるまで確実に押し込みます。

13. 前カバーを閉める
メモ
メッセージが消えないとき
  • 他にも用紙がつまっている可能性があります。別の位置も確認して、つまっている用紙を取り除いてください。それでもメッセージが消えないときは、前カバーが確実に閉まっているかを確認してください。

両面搬送ガイドに用紙がつまった
つまっている用紙がかんたんに取り除けない場合は無理に引き抜こうとせず、メッセージに表示されている別の位置の手順を行ってください。

1. 給紙カセットを引き出し、手前側を持ち上げて取り外す

2. 緑色のつまみを押して、両面搬送ガイドを下げる

3. 用紙をゆっくり引き抜く

4. 両面搬送ガイドを元に戻す
  • 「カチッ」と音がするまで確実に閉めます。

5. 給紙カセットを本体にセットする

6. 前カバーを開閉する
  • 前カバーを開閉すると、紙づまりのメッセージが終了します。

6-1. 前カバーを開ける
6-2. 前カバーを閉める
メモ
メッセージが消えないとき
  • 他にも用紙がつまっている可能性があります。別の位置も確認して、つまっている用紙を取り除いてください。それでもメッセージが消えないときは、前カバーが確実に閉まっているかを確認してください。


手差しトレイ(手差しトレイに用紙がつまった)
給紙カセット(給紙カセットに用紙がつまった)

手差しトレイに用紙がつまった
用紙が手差しトレイにセットされているときは、作業の前にまずその用紙を取り除いてください。つまっている用紙がかんたんに取り除けない場合は無理に引き抜こうとせず、次の手順に進んでください。

1. 用紙をゆっくり引き抜く

2. 用紙をセットする

3. 画面に<すべての紙づまりを取り除きましたか?>が表示されたら、<はい>を選ぶ
メモ
メッセージが消えないとき
  • 他にも用紙がつまっている可能性があります。別の位置も確認して、つまっている用紙を取り除いてください。

給紙カセットに用紙がつまった
つまっている用紙がかんたんに取り除けない場合は無理に引き抜こうとせず、メッセージに表示されている別の位置の手順を行ってください。

1. 給紙カセットを止まるまで引き出す

2. 用紙をゆっくり引き抜く
  • オプションのペーパーフィーダーが装着されている場合も同様に用紙を取り除きます。

3. 給紙カセットをセットする

4. 画面に<すべての紙づまりを取り除きましたか?>が表示されたら、<はい>を選ぶ
メモ
メッセージが消えないとき
  • 他にも用紙がつまっている可能性があります。別の位置も確認して、つまっている用紙を取り除いてください。

関連情報

 

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