「デバイス情報取得用のポートを登録できませんでした。」が表示されて、インストールが中断してしまう

imageWARE Desktopのインストール中に「デバイス情報取得用ポートを登録できませんでした。」が表示され、インストールが中断します。
原因はPrinter Spoolerサービスが停止できないことによりデバイス情報取得用ポートが登録できないためです。

この場合、次の手順でPrint Spoolerサービスの停止を行った後に再度imageWARE Desktopのインストールを試してください。

 1.
PCを再起動して、Windowsの管理者権限を持つユーザーでログインします。
 2.
［スタート］メニューの［Windows システムツール］より［コントロール パネル］をクリックします。

 3.
［コントロール パネル］より［デバイスとプリンター］をクリックします。

 4.
［デバイスとプリンター］画面でインストールされているドライバーのアイコン上で右クリックして、メニューより［印刷ジョブの表示］をクリックします。

 5.
ウィンドウに印刷ジョブが表示されている場合は［プリンター］メニューの［すべてのドキュメントの取り消し］をクリックし、処理中の印刷ジョブをすべて削除します。

 6.
確認のメッセージが表示されるのでは［はい］をクリックします。
手順4. 〜6. をインストールされているすべてのドライバーに対して実行します。

 7.
［スタート］メニューの［Windows 管理ツール］より［サービス］をクリックします。

 8.
サービスの一覧より、「Print Spooler」を選択し、［サービスの停止］をクリックします。

 9.
処理中のメッセージが表示され、「Print Spooler」サービスが停止します。
サービスの停止後、imageWARE Desktopをインストールしてください。

この質問の対象商品（商品ごとの詳細は本文内を参照してください。）

Desktop V4 / Desktop V3