サポートインフォメーション一覧
その他のお知らせ
- 2021年 4月5日キヤノンフォトハウスオープンに伴う修理受付窓口休館日変更のお知らせ
- 2021年 3月29日2021年ゴールデンウィーク期間中の修理センター休業のお知らせ
- 2021年 3月19日システムメンテナンスによる窓口臨時休業およびオンライン修理申込サービス停止のお知らせ
- 2021年 3月16日【Windows 10】Windowsアップデート（2021年3月度セキュリティ更新プログラム）後、画像を印刷すると一部が抜けてしまう場合の対処方法
- 2021年 2月15日お客様相談センターでの電話・メール対応ならびにサービスセンター窓口対応、およびホームページのQ&A情報についてのご案内
- 2021年 1月12日大雪によるお客様相談センター臨時休業のお詫び
- 2020年12月24日年末年始における休業日および対応時間のお知らせ
- 2020年12月10日リモートコントローラー「RC-V100」のRS-422への対応に関するお知らせ（更新）
- 2020年11月 6日スマートフォン用アプリ 「PIXUSかんたん年賀状」サービス終了と新規アプリ「PIXUSはがきクリエイター」のご案内（更新）
- 2020年10月22日インスタントカメラプリンター「iNSPiC CV-123」をご使用のお客様へ
- 2020年 9月 9日EFシネマレンズ （プライムレンズ、コンパクトサーボレンズを除く） レンズマウント交換サービスのお知らせ（更新）
- 2020年 8月20日SD-WORM / Write Once / PGS WORMカード対応デジタル一眼レフカメラの販売に関するお知らせ
- 2020年 8月 6日2020年夏季休業における対応時間のお知らせ
- 2020年 8月 6日RFレンズ、コントロールリングマウントアダプター EF-EOS R をご使用のお客さまへ（更新）
- 2020年 7月21日Android版 Canon PRINT Inkjet／SELPHYで「NFC機能」をご利用のお客さまへ
- 2020年 7月 6日ドキュメントスキャナー オプションソフトウエアの標準機能化と同梱ソフトの変更について
- 2020年 6月 2日PIXUS／MAXIFYクラウドリンクをご利用のお客さまへ（更新）
- 2020年 4月15日Message in Printご利用のお客さまへ
- 2020年 4月 7日デジタル一眼レフカメラ「EOS-1D X Mark III」をご使用されるお客さまへ（更新）
- 2020年 2月13日キヤノン製デジタルカメラにおけるPTP（画像転送プロトコル）通信機能およびファームウエアアップデート機能の脆弱性について（更新）
- 2020年 2月13日ドキュメントスキャナー DR-G2110及びDR-G2140をご使用のお客さまへ（更新）
- 2020年 1月 8日ミラーレスカメラ用交換レンズ「RF70-200mm F2.8 L IS USM」をご使用のお客さまへ（更新）
- 2019年12月12日imagePROGRAF PRO-1000修理品の引取り時／お届け時の作業範囲変更についてのお知らせ
- 2019年12月 5日カードプリンター用名刺用紙各種 梱包仕様変更のお知らせ
- 2019年12月 3日2019年 年末における imagePROGRAF PRO-1000 修理対応についてのお知らせ
- 2019年11月18日大判プリンター消耗品価格改定について
- 2019年11月 7日EF400mm F2.8L IS III USM / EF600mm F4L IS III USMをご使用のお客さまへ
- 2019年 9月12日デジタルシネマカメラ「EOS-1D C」ファームウエアVersion 1.4.2 へのアップデートサービスに関するお知らせ
- 2019年 9月10日コンパクトデジタルカメラ「PowerShot G7 X Mark III」をご使用のお客さまへ
- 2019年 8月 6日パワープロジェクター総合カタログ誤記に関するお詫び
- 2019年 8月 6日PIXUS/MAXIFYクラウドリンクのアクセス方法について
- 2019年 8月 1日 大判プリンター Pro Gallery Print（PGP）サービス提供終了のご案内
- 2019年 8月 1日 インクジェットプリンター Pro Gallery Print（PGP）サービス提供終了のご案内
- 2019年 7月31日 プロジェクターの一部モデルでのエアフィルターカウンター誤動作について
- 2019年 5月8日業務用デジタルビデオカメラ 放送方式「60i／50i（NTSC／PAL）」切り替え機能追加サービスのお知らせ（更新）
- 2019年 4月 1日印刷コスト測定環境およびインクコスト測定条件の訂正について
- 2019年 3月28日一眼レフカメラ用交換レンズ「EF400mm F2.8L IS III USM」「EF600mm F4L IS III USM」をご使用のお客さまへ（更新）
- 2019年 2月1日名古屋支店コミュニケーションスペース開設のお知らせ
- 2019年 1月9日安全保障貿易管理：該非判定について（更新）
- 2018年 12月10日キヤノンお客様相談センター受付時間変更と2019年受付日カレンダー掲載のお知らせ
- 2018年 12月5日2018年12月インクジェットプリンターお客様相談センターの混雑予測のお知らせ（更新）
- 2018年 11月9日「macOS 10.14 (Mojave) 」への対応状況について（更新）
- 2018年 7月20日デジタルシネマカメラ「EOS C700 シリーズ」レンズマウント・センサー交換サービスのお知らせ（更新）
- 2018年 6月27日業務用デジタルビデオカメラ「XF405/XF400」をご使用のお客さまへ（更新）
- 2018年 6月27日デジタルビデオカメラ「iVIS GX10」をご使用のお客さまへ（更新）
- 2018年 6月20日デジタルシネマカメラ「EOS C200」をご使用のお客さまへ（更新）
- 2018年 5月31日デジタル一眼レフカメラ「EOS-1D Mark III」、「EOS-1Ds Mark III」をご使用のお客さまへ（更新）
- 2018年 5月31日一眼レフカメラ／ミラーレスカメラ用交換レンズ「EF50mm F1.4 USM」の無償修理のご案内（更新）
- 2018年 5月31日一眼レフカメラ用交換レンズ「EF24-105mm F4L IS II USM」の無償修理のご案内
- 2018年 5月30日デジタル一眼レフカメラ「EOS 70D」のエラー表示“Err70／Err80”頻発時の無償修理のご案内
- 2018年 5月 8日「EF200-400mm F4L IS USM エクステンダー 1.4x」をご使用のお客さまへ
- 2018年 4月27日コンパクトデジタルカメラ「IXY 610F」、「IXY 620F」をご使用のお客さまへ（更新）
- 2018年 1月25日キヤノン カードプリンター用名刺用紙各種 同梱名刺ケースおよびパッケージ変更のご案内
- 2018年 1月18日コンパクトデジタルカメラ「IXY 180」の無償点検・修理のご案内（更新）
- 2018年 1月18日コンパクトフォトプリンター 「SELPHY CP1200」 無償対応のご案内（更新）
- 2018年 1月18日電子辞書「wordtank Z400・Z410・Z800・Z900」をご使用のお客さまへ（更新）
- 2017年12月 7日「キヤノンプラザ S 修理・メンテナンス受付コーナー」 営業開始のお知らせ
- 2017年12月 6日PIXUS / MAXIFY で「メールからプリント」をご利用のお客さまへ（更新）
- 2017年11月16日「サービスセンター札幌」「サービスセンター福岡」営業終了のお知らせ（更新）
- 2017年11月 2日「macOS 10.13 (High Sierra) 」への対応状況について（更新）
- 2017年10月18日インクジェットプリンター 「PIXUS TS9030/TS8030/TS6030」 搬送ローラーギア外れの無償修理のご案内
- 2017年10月17日「サービスセンター新宿」営業終了のお知らせ
- 2017年 9月22日インクジェットプリンター 「PIXUS TS8130」、「PIXUS TS6130」、「PIXUS TR8530」、「PIXUS TR7530」をご使用のお客さまへ
- 2017年 9月 7日コンパクトデジタルカメラ「PowerShot S100」をご使用のお客さまへ（更新）
- 2017年 9月 7日デジタルカメラ 「PowerShot G10」をご使用のお客さまへ（更新）
- 2017年 9月 7日一眼レフカメラ／ミラーレスカメラ／交換レンズ 一律修理料金導入のお知らせ
- 2017年 8月29日ファクスホン CF-Sシリーズ、CF-SLシリーズをご使用のお客さまへ（更新）
- 2017年 7月31日デジタルシネマカメラ「EOS C200」「EOS C200B」レンズマウント交換サービスのお知らせ
- 2017年 7月 6日「あんしんメンテ オーバーホール」開始のお知らせ
- 2017年 6月29日フォト＆ムービーストレージ「Connect Station CS100」ファームウエアVersion 2.5.2へのアップデートサービスに関するお知らせへ
- 2017年 6月 6日デジタル一眼レフカメラ「EOS 7D Mark II」をご使用のお客さまへ（更新）
- 2017年 5月16日デジタルシネマカメラ「EOS C300 Mark II」をご使用のお客さまへ（更新）
- 2017年 4月 3日パーソナル向けデジタルビデオカメラ 一律修理料金導入のお知らせ
- 2017年 3月30日フォト＆ムービーストレージ「Connect Station CS100」ファームウエアVersion 2.5.1へのアップデートサービスに関するお知らせ
- 2017年 3月 6日PIXUS / MAXIFYクラウドリンクでOneDrive / OneNoteをご利用のお客さまへ（更新）
- 2017年 2月21日「サービスセンター梅田」 移転および名称変更のお知らせ
- 2016年12月15日EF24-105mm F4L IS II USMをご使用のお客さまへ
- 2016年12月13日一眼レフカメラ用レンズ EF50mm F1.8 II の「模倣品」に関するご注意
- 2016年12月 5日コンパクトフォトプリンター「SELPHY CP1200」 無償対応のご案内
- 2016年12月 1日デジタル一眼レフカメラ「EOS Kiss X2 / EOS Kiss X3 / EOS Kiss X5 / EOS Kiss F / EOS 60D」をご使用のお客さまへ（更新）
- 2016年12月 1日コンパクトデジタルカメラ「IXY 120/ 140/ 630」「PowerShot SX280 HS/ S120/ S200」の無償点検・修理のご案内（更新）
- 2016年11月29日特定のデジタル一眼レフカメラ／ミラーレスカメラをEF-S18-135mm F3.5-5.6 IS USMまたはEF70-300mm F4-5.6 IS II USMとの組み合せでご使用されるお客さまへ「レンズ光学補正に関するお知らせ」（更新）
- 2016年11月17日コンパクトデジタルカメラ「IXY 180」の無償点検・修理のご案内
- 2016年11月10日両面マット名刺用紙 MM-101 製品パッケージ対応機種の誤記のお詫び
- 2016年11月 1日デジタル一眼レフカメラ「EOS 5Ds / EOS 5Ds R」をご使用のお客さまへ（更新）
- 2016年 9月29日PIXUS MG5430で「メールからプリント」機能をご利用のお客さまへ
- 2016年 9月27日「macOS 10.12（Sierra）」への対応状況について
- 2016年 9月 8日デジタル一眼レフカメラ 「EOS-1D X Mark II」 をご使用のお客さまへ（更新）
- 2016年 9月 8日デジタル一眼レフカメラ 「EOS 7D Mark II」 をご使用のお客さまへ（更新）
- 2016年 7月 7日デジタル一眼レフカメラ 「EOS-1D X Mark II」 をご使用のお客さまへ「SanDisk CFast カードでの静止画撮影について」（更新）
- 2016年 6月29日レンズ交換式デジタルカメラと交換用レンズのメンテナンスサービス「あんしんメンテ」サービス提供開始のお知らせ
- 2016年 4月19日平成28年熊本地震によるお客さまへのサービス対応遅延について
- 2016年 4月1日ピクセラユーザーサポートセンター 受付電話番号変更のご案内（更新）
- 2016年 4月 1日「ImageMixer 3 SE」のバージョンアップについてのお知らせ（更新）
（iVIS HF10/HF100をご使用のお客さま向け）
- 2016年 2月24日キヤノン 望遠EFレンズアクセサリー「ドロップイン円偏光フィルター PL-C52(WII)／ドロップイン円偏光フィルター PL-C52」をご使用のお客さまへのご案内
- 2016年 2月24日キヤノン 「マクロリングライト MR-14EX II」 使用説明書の誤記（フィルター使用について）訂正に関するご案内
- 2016年 2月 2日フォト＆ムービーストレージ「Connect Station CS100」ファームウエアVersion 1.2.0へのアップデートサービスに関するお知らせ
- 2016年 1月13日大判プリンターをご使用のお客さまへインクタンク・プリントヘッド販売終了のお知らせ
- 2016年 1月13日キヤノン 「スピードライト 600EX-RT」、「スピードライトトランスミッター ST-E3-RT」7台以上接続して連動撮影またはワイヤレス撮影をされるお客さまへのご案内（更新）
- 2016年 1月 6日 複合機を含むネットワークに接続される機器のセキュリティーについて
- 2015年12月14日 さいたまビジネスソリューションプレゼンテーションルーム 営業終了のお知らせ
- 2015年11月16日デジタルシネマカメラ「EOS C300 Mark II」レンズマウント交換サービスのお知らせ（更新）
- 2015年11月 5日デジタルシネマカメラ 「EOS C300 Mark II」 のスローモーション記録映像がスキップする現象に関するお知らせ（更新）
- 2015年10月13日フォト＆ムービーストレージ「Connect Station CS100」ファームウエアVersion 1.1.2へのアップデートサービスに関するお知らせ
- 2015年10月 9日サービスセンター千葉幕張 営業終了のお知らせ
- 2015年10月 1日デジタル一眼レフカメラ「EOS 8000D」「EOS Kiss X8i」の無償点検・対応のご案内（更新）
- 2015年 9月15日お客様相談センター メールシステム障害に関するお知らせ（更新）
- 2015年 9月 3日キヤノンサービスセンター臨時休業のお知らせ
- 2015年 8月19日Windows10への対応状況について（更新）
- 2015年 8月 6日Googleクラウドプリントに関する不具合のお知らせ
- 2015年 5月20日「修理のお問い合わせ・お申し込み」ページ 一部リニューアルのお知らせ
- 2015年 5月12日デジタル一眼レフカメラ「EOS 5D」をご使用のお客さまへ（更新）
- 2015年 4月22日ドキュメントスキャナー「DR-M140」をご使用のお客さまへ
- 2015年 3月26日業務用デジタルビデオカメラ「XF205」の記録映像が乱れる現象に関するお知らせ（更新）
- 2015年 3月19日SSL v3.0の脆弱性の対策について
- 2015年 3月17日オフィス向け複合機セキュリティーキットについてのお知らせ（更新）
- 2015年 3月 2日ネットワークカメラ：意図せぬ他者からのカメラへのアクセスを防ぐための注意事項
- 2015年 2月19日Print Your Daysサービス提供終了のご案内
- 2015年 2月 5日My Image GardenをWindows Vista でお使いのお客さまへ
- 2015年 1月27日Android3.x端末で専用スマホアプリ「PIXUS/MAXIFY Print」をお使いのお客さまへ
- 2014年12月26日ネットワークカメラの管理者ビューワーおよび管理ツール 不具合のお知らせ
- 2014年12月18日キヤノン スピードライト とマクロライト、そのアクセサリーをご利用のお客さまへ ｢（単3形）リチウム電池使用に関するお知らせ｣
- 2014年11月25日ドキュメントスキャナー「DR-C225W」をご使用のお客さまへ
- 2014年11月18日キヤノン スピードライト 600EX／600EX-RTをご利用のお客さまへ
- 2014年10月23日OS X v10.10 （Yosemite） への対応状況について
- 2014年 9月30日ファクシミリ「キヤノフアクス L410 / L250」および複合機「Satera MF4890dw / MF4870dn / MF4750 / MF4580dn / MF4570dn / MF4550d / MF4450」をご使用のお客さまへ（更新）
- 2014年 9月25日PIXUS MG7130, MG6730, MG6530, MG5530, MG3530, iX6830, iP8730のファームウエアアップデート（セキュリティパスワード機能追加）のお知らせ
- 2014年 9月18日一眼レフカメラ用交換レンズ「EF300mm F2.8L IS II USM, EF400mm F2.8L IS II USM, EF500mm F4L IS II USM, EF600mm F4L IS II USM」をご使用のお客さまへ
- 2014年 7月 3日インクジェットプリンター「PIXUS MG3530」の電源が入らなくなる現象への対応のご案内
- 2014年 6月24日デジタル一眼レフカメラ「EOS 5D Mark III」をご使用のお客さまへ（更新）
- 2014年 6月 5日デジタルシネマカメラ「EOS-1D C」ファームウエアVersion 1.3.5 へのアップデートサービスに関するお知らせ（更新）
- 2014年 5月22日デジタルシネマカメラオートフォーカス機能追加サービスのお知らせ（更新）
- 2014年 5月19日ファクシミリ「キヤノフアクス L410 / L250」および複合機「Satera MF4890dw / MF4870dn / MF4750 / MF4580dn / MF4570dn / MF4550d / MF4450」をご使用のお客さまへ
- 2014年 4月24日デジタル一眼レフカメラ「EOS-1D X」をご使用のお客さまへ（更新）
- 2014年 4月24日デジタルシネマカメラ「EOS-1D C」をご使用のお客さまへ（更新）
- 2014年 4月 1日コンパクトデジタルカメラ「PowerShot SX50 HS」をご使用のお客さまへ（更新）
- 2014年 1月 9日デジタル一眼レフカメラ「EOS-1D X」ファームウエア Version 2.0.3 へのアップデートサービス開始のお知らせ
- 2013年12月 2日デジタルシネマカメラ「EOS C300、EOS C300 PL」ファームウエア「Version 1.1.1.1.00」公開のお知らせ
- 2013年11月 1日安全保障貿易管理：該非判定について（更新）
- 2013年10月25日OS X v10.9 （Mavericks） への対応状況について
- 2013年10月17日 オフィス機器の一部でWindows8.1へアップグレードすると一部の機能に影響がございます
- 2013年10月17日 「Microsoft Windows 8（Windows 8.1含む）」への対応状況について（更新）
- 2013年10月 8日キヤノンバッテリーパックLP-E6、キヤノンバッテリーチャージャーLC-E6をご利用のお客さまへ
- 2013年 9月18日EOS用交換レンズ「EF-S55-250mm F4-5.6 IS STM」をご使用のお客さまへ（更新）
- 2013年 7月 4日EOS用交換レンズ「EF40mm F2.8 STM」をご使用のお客さまへ（更新）
- 2013年 7月 2日デジタル一眼レフカメラ「EOS 7D」、「EOS 40D」、「EOS 50D」、「EOS 60D」、「EOS 70D」をご使用のお客さまへ（更新）
- 2013年 5月30日デジタル一眼レフカメラ「EOS 5D Mark III」、「EOS-1D X」をご使用のお客さまへ（更新）
- 2013年 4月 9日デジタル一眼レフカメラ 「EOS 6D」 をご使用のお客さまへ
- 2013年 4月 1日サービスセンター上野 営業終了のお知らせ（更新）
- 2013年 4月 1日サービスセンター仙台 移転のお知らせ
- 2013年 3月28日本体ファームウエア、バージョンアップのお知らせ（MG6330、MG5430、iP7230をご使用のお客さまへ）
- 2013年 3月19日ネットワークビデオレコーディングソフトウェア RM-64 / RM-25 / RM-9 v1.0 をご使用のお客さまへ
- 2013年 2月14日電子辞書「wordtank Z400・Z410・Z800・Z900」をご使用のお客さまへ
- 2013年 1月 7日東日本修理センター 名称変更のお知らせ
- 2012年12月 3日ワイヤレスファイルトランスミッター「WFT-E7B」をご使用のお客さまへ（更新）
- 2012年10月31日液晶プロジェクター【WUX10Mark II/WUX4000/WUX5000】をご使用中のお客様へ
- 2012年 8月 9日タイ洪水による修理への影響について（更新）
- 2012年 8月 3日デジタル一眼レフカメラ 「EOS Kiss X6i」をご使用のお客さまへ（更新）
- 2012年 8月 3日計画停電によるお客様相談センターへの影響に関して
- 2012年 8月 3日カードプリンター「CX 670 / CX 650 / CX 350 / CX 320」のグリーン購入法適合表記に関するお詫びとお知らせ
- 2012年 8月 2日imageRUNNER シリーズ／Color imageRUNNER シリーズ／imageRUNNER ADVANCEシリーズ／imagePRESSシリーズで「PS3プリンタードライバー」をご使用のお客さまへ
- 2012年 8月 1日サービスセンターにおける清掃・点検サービス開始のお知らせ（更新）
- 2012年 7月24日「計画停電」実施に伴うネットワークビデオレコーダー「VK-64/VK-16/VK-Lite」および「RM-64/RM-25/RM-9/RM-Lite」の対応について
- 2012年 7月 9日製品の節電および計画停電への対応に関する情報（更新）
- 2012年 6月20日弊社デモ用サーバーのウェブページ改ざんに関するお知らせ（更新）
- 2012年 5月15日EFレンズ 「EF200mm F2L IS USM」、「EF800mm F5.6L IS USM」をご使用のお客さまへ（更新）
- 2012年 4月17日デジタル一眼レフカメラ 「EOS 5D Mark III」でRAW現像ソフトウエア「DPP (Digital Photo Professional) ver3.11.10」をご使用のお客さまへ（更新）
- 2012年 3月15日一眼レフ用交換レンズ「EF300mm F2.8L IS II USM」をご使用のお客さまへ
- 2012年 2月 3日修理料金改定のお知らせ（更新）
- 2012年 1月18日一眼レフ用交換レンズ「EF300mm F2.8L IS II USM, EF400mm F2.8L IS II USM」をご使用のお客さまへ
- 2011年12月15日業務用デジタルビデオカメラ「XF305 / XF300」をご使用のお客さまへ
- 2011年12月12日使用済みトナーカートリッジ回収業務担当物流会社変更のお知らせ
- 2011年11月18日液晶プロジェクター（SX80, SX800, SX80 Mark II, WUX10, WUX10 Mark II）を制御コマンドにて動作させているお客さまへ
- 2011年 3月 1日キヤノンサービスセンター銀座 営業時間変更のお知らせ（2011年4月1日より）
- 2011年 1月 5日キヤノンサービスセンター横浜 移転のお知らせ（2011年2月14日より）並びに即時修理の一時中断のお知らせ
- 2010年 2月10日OS対応状況：Windows Vista 対応状況（更新）
- 2008年 9月19日OS対応状況：Windows XP SP2（SP3含む）対応状況更新
- 2008年 5月19日Mac OS X v10.5 (Leopard) への対応状況について
- 2008年 3月24日トナーカートリッジ外装箱デザイン変更のご案内
- 2008年 3月 5日キヤノン製のデジタル複合機およびレーザービームプリンターの一部に搭載されたFTPサーバーの脆弱性について
- 2007年11月20日修理のお問い合わせ：リニューアルしました。
- 2007年 9月 3日キヤノン製複合機で、メール機能／インターネットFAX機能を、ご利用いただいているお客さまへのご案内
- 2007年 3月 8日OS対応状況：Windows XP SP2 対応状況更新
- 2007年 1月12日一眼レフカメラ用交換レンズ「EF50mm F1.2L USM」の発売日決定に関するお知らせ
- 2006年12月 1日メールでのお問い合わせ：カード／ラベルプリンター、ケーブル／プレートプリンター、液晶プロジェクターの対応を開始しました
- 2006年10月17日修理お問い合わせ専用電話受付窓口新設のご案内
- 2006年 8月11日お客様相談センター コンパクトデジタルカメラ【IXY DIGITAL／PowerShot】専用電話受付番号新設のご案内
- 2006年 4月 3日製品同梱の保証書および取扱説明書などに記載の社名について
- 2004年10月12日ファクシミリ（FAX）をより安心してお使いいただくためのお知らせ
- 2004年 9月12日お客様相談センター電話番号変更のご案内
- 2003年11月25日キヤノン製品（パーソナル製品）の修理に関するアンケートを開始しました
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