平素はキヤノン商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

デジタルカメラ「PowerShot A650 IS」におきまして、特定の使用方法かつ撮影環境によって、画像に不具合が発生することが判明致しました。
つきましては、その内容と弊社の対応についてご案内申し上げます。

本商品をご使用のお客さまには、多大なるご迷惑をおかけ致しましたことを謹んでお詫び申し上げます。今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をして参りますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

“バリアングル液晶モニターを開き、晴天下等でカメラ背面に光が当たる状態”で撮影した場合、下記の様な画像不具合が発生することがあります。

デジタルカメラ「PowerShot A650 IS」

上記商品のうち、カメラ底面に記載されている製造番号の左から5桁目が“0”「xxxx0xxxx」の商品が対象となります。

所定の修理対応期間の満了に伴い、本現象に関する有償・無償の修理は終了させていただきました。ご了承ください。
尚、対象商品を未修理でご使用になられる際は、以下のようにバリアングル液晶モニターを格納した状態で撮影して頂くと上記不具合を回避出来ますので、バリアングル液晶モニターを格納した状態で撮影して頂く様、お願い申し上げます。

大変申し訳ございませんが、フリーダイヤルでの受付は終了致しました。
本件についてのお問い合わせは、弊社お客様相談センターまでお願い致します。