半導体不足に伴う弊社複合機用消耗品への影響について

対象製品

• imageRUNNER ADVANCE C3330/C3330F/C3320F
• imageRUNNER ADVANCE C3330F-RG
• imageRUNNER ADVANCE C3530/C3530F/C3520F
• imageRUNNER ADVANCE C3530 II/C3530F II/C3520F II
• imageRUNNER ADVANCE C3530F III/C3520F III
• imageRUNNER ADVANCE DX C3730F/C3720F
• imageRUNNER ADVANCE DX C3835F/C3830F/C3826F
• imageRUNNER ADVANCE C5560/C5550/C5540/C5535
• imageRUNNER ADVANCE C5560F/C5550F/C5540F/C5535F
• imageRUNNER ADVANCE C5560F-R/C5550F-R/C5540F-R
• imageRUNNER ADVANCE C5560 II/C5550 II/C5540 II/C5535 II
• imageRUNNER ADVANCE C5560F II/C5550F II/C5540F II/C5535F II
• imageRUNNER ADVANCE C5560F III/C5550F III/C5540F III/C5535F III
• imageRUNNER ADVANCE DX C5760F/C5750F/C5740F/C5735F
• imageRUNNER ADVANCE C350F/C355F/C356F II/C356F III
• imageRUNNER ADNVACE DX C357F
• imageRUNNER ADVANCE 4545/4535/4525
• imageRUNNER ADVANCE 4545F/4535F/4525F
• imageRUNNER ADVANCE 4545 II/4535 II/4525 II
• imageRUNNER ADVANCE 4545F II/4535F II/4525F II
• imageRUNNER ADVANCE 4545F III/4535F III/4525F III
• imageRUNNER ADVANCE DX 4745F/4735F/4725F
• imageRUNNER ADVANCE DX 6000
• imageRUNNER C3020F/C3222F

発生期間

2022年1月～

発生影響

影響１：トナー残量表示

対象機種のトナー残量が正しく表示されません。

• 残量があるときは 「100％」 または 「良好」 と表示されます。
• 残量が無くなると 「0％」 または 「なし」 と表示されます。

残量が無くなった場合は、通常通り、トナー容器を交換してください。

＜パターン１＞（※ご使用の機種により、画面が異なる場合がございます）

トナーが無くなるまで、トナー残量が 「100％」 と表示されます。「0％」 と表示されましたら、トナー交換メッセージが表示されますのでトナー容器を交換してください。

＜パターン２＞（※ご使用の機種により、画面が異なる場合がございます）

トナーが無くなるまで、トナー残量が 「良好」 と表示されます。「なし」 と表示されましたら、トナー交換メッセージが表示されますのでトナー容器を交換してください。

影響２：トナー容器交換時のメッセージ

該当トナー容器に交換しますと、操作部にメモリレストナー容器を検知したメッセージが表示されます。

サンプル画面（ご利用の機種により表示内容が異なる場合がございます）

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「閉じる」 または 「使用する」 を選択いただきますと、通常通りご使用いただけます。

＜メモリレストナー容器 検知メッセージの表示条件＞

以下の条件により検知メッセージが表示されます。

• 本体にメモリレストナーが装着されたとき
• メモリレストナー装着中にコンセントを抜き差ししたとき
• メモリレストナー装着中に主電源をOFF/ONしたとき。ただし、主電源OFF/ONは前回のメモリレストナー容器検知から5日以上経過している場合に限る