トナーカートリッジの「偽造品」に関するご注意

• ※ 2016年1月5日：電話での問い合わせ受付時間を変更しました。

平素はキヤノン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

最近、弊社トナーカートリッジの純正品であるかのように偽った「偽造品」が日本国内に出回っていることが確認されました。また、“輸入純正品”として販売された商品の一部に弊社トナーカートリッジの「偽造品」が混入していたことも確認されております。

「偽造品」は弊社の商標権を侵害するものであり、弊社は、その一掃に向けて断固とした態度で対応しております。

万一、誤って「偽造品」をご使用されますと、印字品位の低下など、機械本体の本来の性能が十分に発揮されない場合がありますのでご注意ください。「偽造品」が原因と思われる印字不良やトナー漏れ等の事例も報告されております。

なお、「偽造品」を含む非純正トナーカートリッジに起因する故障や事故につきましては、責任を負いかねますのでご了承ください。

今後も引き続き弊社製品をご愛用賜りますよう、お願い申し上げます。