ファクシミリ「キヤノフアクス L410 / L250」および複合機「Satera MF4890dw / MF4870dn / MF4750 / MF4580dn / MF4570dn / MF4550d / MF4450」をご使用のお客さまへ

情報更新日:2014年9月30日
情報掲載日:2014年5月19日

平素はキヤノン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

ファクシミリ「キヤノフアクス L410 / L250」およびレーザー複合機「Satera MF4890dw / MF4870dn / MF4750 / MF4580dn / MF4570dn / MF4550d / MF4450」の一部の製品におきまして、電気通信事業法に基づく設計認証の際に登録認定機関の行った試験方法の一部に誤りがあったことが判明致しましたのでご案内申し上げます。

当該製品自体は法令の技術基準に適合しておりますので、機能・性能・安全性などに問題はございません。
しかしながら、正しい試験方法による再認証を実施した結果、認証番号が変更となり、法令に規定された表示を行う必要があるため、新たに取得した正しい認証番号を本ページにてご案内させていただきます。

お客さまにはご心配をお掛け致しますことをお詫び申し上げます。

対象製品

レーザー複合機
Satera MF4890dw / MF4870dn / MF4750 / MF4580dn / MF4570dn / MF4550d / MF4450
ファクシミリ
L410 / L250

認証番号の表示位置(本体背面)

定格銘板定格銘板

認証番号

機種名 旧 認証番号(誤) 新 認証番号(正)
MF4890dw A12-0106005 A14-0018005
MF4870dn A12-0106005 A14-0018005
MF4750 A12-0106005 A14-0018005
MF4580dn A10-0135005 A14-0016005
MF4570dn A10-0135005 A14-0016005
MF4550d A10-0135005 A14-0016005
MF4450 A10-0135005 A14-0016005
L410 A12-0106005 A14-0018005
L250 A11-0239005 A14-0017005

定格銘板に旧認証番号が記載されている機器の製造番号(シリアル番号)

機種名 製造番号
MF4890dw NSE02001~NSE09515
MF4870dn NYC02001~NYC20632
MF4750 NYH02001~NYH12734
MF4580dn HAS02000~HAS12273
MF4570dn HBL02000~HBL07868
MF4550d HBW02000~HBW12625
MF4450 HCM02000~HCM15382
L410 LZX02001~LZX03120
L250 KXA02001~KXA05326

機種名の表示位置

対象製品の製造番号(シリアル番号)の確認方法

対象製品の製造番号は、本機の背面のラベル(定格銘板)に記載されています。

使用上のご注意

本機の機能品質、安全性に問題はなく、そのまま継続してご使用いただけます。

但し、対象製品をお持ちのお客さまは正しい認証番号を記載した修正シールを貼付する必要がありますので、下記のお問い合せ窓口までご連絡ください。

お客さまによる貼付作業となりますが、修正シールをお送りさせていただきます。

本件についてのお問い合せ先

大変申し訳ございませんが、フリーダイヤルでの受付は終了致しました。
本件についてのお問い合せは、弊社お客様相談センターまでお願い致します。

電話でのお問い合せ

お客様相談センター(Satera MFP)

電話番号
050-555-90024
  • 受付時間については、「詳細へ」をご確認ください。
  • 上記番号をご利用いただけない方は、「詳細へ」をご確認ください。

電話でのお問い合せ

お客様相談センター(キヤノフアクス)

電話番号
050-555-90055
  • 受付時間については、「詳細へ」をご確認ください。
  • 上記番号をご利用いただけない方は、「詳細へ」をご確認ください。

個人情報の取り扱いについて

キヤノンマーケティングジャパン株式会社は、お客さまからの本件のお申し込に際して、お客さまにお伺いする氏名・住所などの個人情報を、ご依頼への対応に必要な範囲内にて使用致します。個人情報をご提供頂けない場合には、ご依頼にお応え出来ない場合がありますのでご了承ください。当該個人情報は、適切な安全対策のもと管理し、お客さまの同意なく以下の場合を除き第三者へ開示・提供致しません。

尚、当該個人情報は、同対応が完了した際その事後対応に必要な期間保有した後、安全な方法により削除致します。
当該個人情報の管理元は、キヤノンマーケティングジャパン株式会社お客様相談センター個人情報保護担当です。

個人情報に関するお問い合せはお客様相談センターTEL: 050-555-90024 までお願い致します。

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