平素はキヤノン商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

ファクシミリ「キヤノフアクス L410／L250」およびレーザー複合機「Satera MF4890dw／MF4870dn／MF4750／MF4580dn／MF4570dn／MF4550d／MF4450」の一部の商品におきまして、電気通信事業法に基づく設計認証の際に登録認定機関の行った試験方法の一部に誤りがあったことが判明致しましたのでご案内申し上げます。

当該商品自体は法令の技術基準に適合しておりますので、機能・性能・安全性などに問題はございません。 しかしながら、正しい試験方法による再認証を実施した結果、認証番号が変更となり、法令に規定された表示を行う必要があるため、新たに取得した正しい認証番号を本ページにてご案内させていただきます。

お客さまにはご心配をお掛け致しますことをお詫び申し上げます。

対象商品の製造番号は、本機の背面のラベル（定格銘板）に記載されています。

本機の機能品質、安全性に問題はなく、そのまま継続してご使用いただけます。

但し、対象商品をお持ちのお客さまは正しい認証番号を記載した修正シールを貼付する必要がありますので、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

お客さまによる貼付作業となりますが、修正シールをお送りさせていただきます。

大変申し訳ございませんが、フリーダイヤルでの受付は終了致しました。
本件についてのお問い合わせは、弊社お客様相談センターまでお願い致します。

キヤノンマーケティングジャパン株式会社は、お客さまからの本件のお申し込に際して、お客さまにお伺いする氏名・住所などの個人情報を、ご依頼への対応に必要な範囲内にて使用致します。個人情報をご提供頂けない場合には、ご依頼にお応え出来ない場合がありますのでご了承ください。当該個人情報は、適切な安全対策のもと管理し、お客さまの同意なく以下の場合を除き第三者へ開示・提供致しません。

尚、当該個人情報は、同対応が完了した際その事後対応に必要な期間保有した後、安全な方法により削除致します。
当該個人情報の管理元は、キヤノンマーケティングジャパン株式会社お客様相談センター個人情報保護担当です。

個人情報に関するお問い合わせはお客様相談センターTEL： 0570-08-0061（ナビダイヤル）までお願い致します。