平素はキヤノン商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

デジタル一眼レフカメラ「EOS 7D」におきまして、特定のCFカードで動画撮影を繰り返した場合に撮影した動画ファイルが開けない、あるいは静止画の撮影を繰り返しているとCF カードとの通信エラーが表示される現象が稀ではありますが発生することがあります。

本商品をご使用のお客さまには、多大なるご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。
今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をして参りますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

特定のCFカードで動画撮影を繰り返した場合に撮影した動画ファイルが開けない、あるいは静止画の撮影を繰り返しているとCFカードとの通信エラーが表示される現象が、非常に稀ではありますが発生することがあります。

本件の対策を盛り込んだ新ファームウェア(Version 1.2.5) のダウンロードサービスを開始いたしました。以下からダウンロードすることができます。なお新ファームウェアは今回連絡の現象の他にいくつかの修正と改善を盛り込んでおります。