デジタルシネマカメラ 「EOS C300 Mark II」 のスローモーション記録映像がスキップする現象に関するお知らせ

情報更新日:2015年11月5日
情報掲載日:2015年10月15日

平素はキヤノン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

デジタルシネマカメラ 「EOS C300 Mark II」 で、スローモーション記録映像がスキップする場合があることがわかりました。本件についての対応方法を以下にご案内致します。

本製品をご使用のお客さまには、多大なるご迷惑をおかけ致しますことを謹んでお詫び申し上げます。
今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をして参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

現象

スロー&ファストモーション記録モードで撮影したスローモーション記録映像が、数フレームスキップする場合があります。
尚、フレームレート59.94P/50.00Pのスローモーション記録では、問題ありません。

対象製品

デジタルシネマカメラ「EOS C300 Mark II」

ファームウエア Ver. 1.0.0.1.00の製品が対象となります。

本体のファームウエアバージョンは、メニュー内の[システム設定]で確認ができます。

MENUボタンを押す →  [システム設定] → [Firmware] を順に選ぶ。

対応について

本件の対応を盛り込んだファームウエアVer.1.0.1.1.00(以降)へのアップデートにて改善いたします。
お手数をお掛け致しますが、最新ファームウエアを以下のダウンロードページからダウンロードし、アップデートしていただけますようお願い致します。

本件についてのお問い合せ先

電話でのお問い合せ

お客様相談センター

電話番号
050-555-90006
  • 受付時間については、「詳細へ」をご確認ください。
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