平素はキヤノン商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

デジタル一眼レフカメラ「EOS 8000D」 「EOS Kiss X8i」 の一部の商品におきまして、撮像部前面の光学素子内部に白点状の汚れが確認できる商品が混在していることが分かりました。つきましては、その内容と弊社の対応についてご案内申し上げます。

本商品をご使用のお客さまには、ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫び申し上げます。今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をして参りますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

撮像部前面の光学素子内部に白点状の汚れが確認できる商品が混在していることが分かりました。撮影画像全てに点状の汚れが写り込むわけではありませんが、特定の撮影条件において稀に影響が出る場合があります。

デジタル一眼レフカメラ「EOS 8000D」「EOS Kiss X8i」の一部

シリアル番号の左2桁の数字が「01」または「02」のカメラの一部が対象商品です。

なお、上記のシリアル番号であっても、下図（電池室ふた）の場所に●印があるものは対象外となります。

シリアル番号の左2桁の数字が「01」または「02」のカメラにおいて、白点状の汚れが確認できない場合でも、安心してご使用いただけるよう点検させていただきます。点検の結果、対象商品であった場合は、無償にて対応させていただきます。

なお、対象商品でも上記の現象以外の点検・修理につきましては、通常修理として承りますので予めご了承願います。

点検につきましては、下記「お申し込みフォームへ」のボタンをクリックしてお申し込みをお願い致します。お客さまのご指定日時にキヤノン指定宅配業者（ヤマト運輸）が梱包資材をお届けいたします。

ボディキャップを装着したうえでカメラボディのみをお送りください。その他のアクセサリーや付属品（交換レンズ、記録メディア、ストラップ、バッテリーなど）はお手元に保管してください。お客さまご自身による梱包完了後、お客さまのご都合に合わせて、ヤマト運輸へご連絡の上、発送手配ください。修理完了後はお客さま宅までお届けいたします。

約１週間程度のお時間をいただきます。

大変申し訳ございませんが、フリーダイヤルでの受付は終了致しました。
本件についてのお問い合わせは、弊社お客様相談センターまでお願い致します。