キヤノン 望遠EFレンズアクセサリー「ドロップイン円偏光フィルター PL-C52(WII)/ドロップイン円偏光フィルター PL-C52」をご使用のお客さまへのご案内

情報更新日:2018年11月 1日
情報掲載日:2016年 2月24日

平素はキヤノン製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

2014年4月以降に販売した標記製品の一部に、円偏光フィルターが裏表逆に組み込まれたものがあることが判明しました。つきましては、内容と対応方法について、ご案内申し上げます。

本製品をご使用のお客さまには、ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫び致します。
今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をして参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

現象

対象製品の一部で、ドロップインフィルターに刻印されている「▲FRONT」をレンズ前部に向けて取り付けても、円偏光フィルターの効果が得られないことが判明しました。

カメラボディにレンズを取り付けた画像

※ 写真はEF400mm F4 DO IS II USMに取り付けた場合です。

対象製品

「ドロップイン円偏光フィルター PL-C52(WII)」および「ドロップイン円偏光フィルター PL-C52」の一部

対象製品の確認方法は以下の通りです。

STEP1

ロック解除ボタンが左側にある状態で、フィルター左上部の指定箇所のマーク有無を確認してください。

黄色の丸印内にマークの記載がない 黄色の丸印内に白い「A」のマーク、または、白い「○」マークがある
マークの記載がない画像 「A」のマーク、または、白い「○」マークがある画像
STEP2を確認してください 正常品です

STEP2

下記方法で確認してください。

1. フィルター上部の目印 「▲FRONT」 を液晶モニター(パソコンやテレビなど)に向けます。


2. ダイヤルを回転させます。

フィルター枠ダイヤル画像

3. フィルターを確認します。

対象製品

正常品
正常品画像

ダイヤルを回転させると、フィルター面が写真の様に暗く(黒く)なる。

対応について

対象製品をお持ちのお客さまには無償にて修理対応させていただきます。

お申し込みについて

弊社修理受付窓口へのお持ち込み、または、引取修理にてお申し込みをお願い致します。

引取修理をご希望のお客さまは、下記「お申し込みフォームへ」のボタンよりお申し込みください。お客さまのご指定日時にキヤノン指定宅配業者(ヤマト運輸)が梱包資材をお届けいたします。

フィルターをご購入時に同梱されていたケースに入れてお送りください。その他の機材(レンズ本体など)はお手元に保管してください。お客さまご自身による梱包完了後、お客さまのご都合に合わせて、ヤマト運輸へご連絡の上、発送手配ください。修理完了後はお客さま宅までお届けいたします。

お送りいただく製品

フィルター、同梱ケース画像

本件についてのお問い合せ先

電話でのお問い合せ

お客様相談センター

電話番号
050-555-90002
  • 受付時間については、「詳細へ」をご確認ください。
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