Googleクラウドプリントに関する不具合のお知らせ

情報掲載日:2015年8月6日

平素はキヤノン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

6月中旬頃からGoogle側で管理しているサーバーの認証方式が変更になった影響により、現在、下記Google Cloud Print™に対応しているインクジェットプリンター製品において、プリンターの登録・印刷ができない事象が発生しています。その対応に関する情報を提供します。

対象製品

MG4230/ MG5430/ MG6230/ MG6330/ MG8230/ MX523/ MX893/ MX923

対応の詳細については、以下をご参照ください。

MG6330

コンピューターとUSB接続して行うファームウエアのアップデートでご対応頂けます。

MX523/MX923

プリンターの[セットアップ]から行うファームウエアのアップデートでご対応頂けます。

MG4230/MG5430/MG6230/MG8230/MX893

PC経由でプリンターをインターネットに接続することでGoogle クラウド プリントを利用することができます。
利用方法は、Googleクラウドプリントのホームページの「クラウド対応プリンター」の「従来のプリンターを追加」を参照して確認してください。

本件についてのお問い合せ先

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お客様相談センター

インクジェット複合機

電話番号
050-555-90015
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