音声ガイダンスについて

お電話にてお問い合せいただいた際、音声ガイダンスにしたがって番号をご選択いただいた後に担当者につながります。各番号ごとのお問い合せ内容は下記のとおりです。

選択番号 お問い合せ内容
1 給紙トラブル関連
  • 用紙がプリンターに入っていかない
  • 用紙がつまった
など
2 印刷結果関連
  • インクが出ない
  • 白紙で印刷される
  • 印刷結果がかすれる
など
3 エラー・サポート番号関連
  • プリンターにエラー番号やサポート番号が表示されている場合
4 スマートフォン・携帯操作関連
  • スマートフォンでの初期設定
  • スマートフォンの印刷操作
など
5 故障・修理関連
  • 故障や修理に関するお問い合せ
9 その他のお問い合せ
  • 上記以外のお問い合せの場合
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