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Google Cloud Printをご利用のお客さまへ

2020年11月20日

キヤノンマーケティングジャパン株式会社

平素はキヤノン商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

Google社より「Google Cloud Print(GCP)」のサービス終了は2020年12月31日をもってサービスを終了する。」とのアナウンスがありました。これに伴い同日をもってインクジェットプリンターでの本機能サポートも終了させていただきます。
なお「Google Cloud Print」に変わる手段としてGoogle社推奨のChromeOSネイティブ印刷に対応します。
ご利用のお客さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

対象商品

  • 2013年以降のGoogle Cloud Print対象機種
PIXUSシリーズ
PIXUS iP110/PIXUS MG3630/PIXUS MG5530/PIXUS MG5630/PIXUS MG5730/PIXUS MG6530/PIXUS MG6730/PIXUS MG6930/PIXUS MG7130/PIXUS MG7530/PIXUS MG7530F/PIXUS MG7730/PIXUS MG7730F/PIXUS PRO-S1/PIXUS TR7530/PIXUS TR8530/PIXUS TS3130/PIXUS TS3130S/PIXUS TS3330/PIXUS TS5030/PIXUS TS5030S/PIXUS TS5130/PIXUS TS5130S/PIXUS TS5330/PIXUS TS6030/PIXUS TS6130/PIXUS TS6230/PIXUS TS6330/PIXUS TS7330/PIXUS TS7430/PIXUS TS8030/PIXUS TS8130/PIXUS TS8230/PIXUS TS8330/PIXUS TS8430/PIXUS TS9030/PIXUS XK50/PIXUS XK60/PIXUS XK70/PIXUS XK80/PIXUS XK90
TRシリーズ
TR153/TR4530/TR703/TR8630/TR8630/TR9530
MAXIFYシリーズ
MAXIFY iB4030/MAXIFY iB4130/MAXIFY MB2030/MAXIFY MB2130/MAXIFY MB2330/MAXIFY MB2730/MAXIFY MB5030/MAXIFY MB5130/MAXIFY MB5330/MAXIFY MB5430
Gシリーズ
G3310/G5030/G6030/G7030
imagePROGRAF PROシリーズ
imagePROGRAF PRO-G1

2020年12月31日以降に「Google Cloud Print」を行った場合の想定現象

  • Google Cloud Printサービス終了以降、印刷実行しても、印刷が始まらない。エラーは発生しない。
    (Google Cloud Printからプリンターに対して、印刷ジョブの通知が来なくなる)
  • 本体パネルで、[Google Cloud Print設定]を操作した場合、新規登録、設定変更ができない。
    「サーバーに接続できませんエラー」となる(本体メニューからGoogle Cloud Printは消えません)
  • Google Cloud Print登録情報(個人アカウント内および、プリンター内)が削除される。

ChromeOSネイティブ印刷するためのプリンター追加手順

「Google Cloud Print」に変わる手段としてGoogle社推奨のChromeOSネイティブ印刷に対応します。
ChromeOSネイティブ印刷できるようにするためにChromeBookにプリンターを追加する方法をご案内します。

  • OSの設定画面からプリンターを検索&登録すると印刷可能となります。
  1. 設定 を選択
  2. 下部の [詳細設定] を選択
  3. [印刷] で [プリンター] を選択
  4. [保存できるプリンター] で、使用するプリンターの横にある [保存] を選択
  5. 設定したプリンターが [保存済みのプリンター] の一番上に表示されていることを確認する。

その他ご案内

対象商品は順次セットアップ、オンラインマニュアルなどから「Google Cloud Print」に関する記述変更を行います。

(例)セットアップポータルページ「ようこそ!」(Chrome OS)対応

従来

プリンターをGoogle Cloud Printの登録する
Google Cloud Printのパソコンとの接続画面の画像です。

修正後

プリンターをChromeBookに登録する。
Chrome OSのパソコンと接続するの画像です。

本件についてのお問い合わせ先

電話でのお問い合わせ

お客様相談センター

インクジェットプリンター/インクジェット複合機
電話番号 0570-01-0015(ナビダイヤル)
  • 上記番号をご利用いただけない方は、03-6634-4270をご利用ください。

お客様相談センター

ビジネスインクジェットプリンター
電話番号 0570-08-0067(ナビダイヤル)
  • 上記番号をご利用いただけない方は、03-6634-4414をご利用ください。