オフィス向け複合機最近よくあるお問い合せ

更新日:2017年11月1日

「設置をしたが設定の仕方がよくわからない」「紙詰まりや印刷トラブルが頻発する」など、設置やトラブル時によくあるお問い合せをまとめたFAQ集です。

ピックアップコンテンツ

  1. サポートナビ(設置や設定変更、年賀状に関する問合せをまとめたQ&A集)
  2. 対応している封筒/はがきの種類とサイズ
  3. インクジェット用のはがき(年賀/コート紙年賀)への対応について
  4. Windowsをアップデートした後にスキャンができない(iR-ADV Gen3)
  5. Windows10にアップグレード後、スキャンができない
  6. Windows10へアップグレード後、iR-ADVを利用する方法・注意事項

デバイス・PC入替時

  1. システム管理者としてログインする方法
  2. アドレス帳の登録/編集/削除方法
  3. リモートUIの操作/設定方法について
  4. プリンタードライバーで部門別ID管理を設定する方法
  5. プリンタードライバーインストール方法
  6. プリンタードライバーインストール方法(Mac版)
  7. プリンタードライバーインストール方法(Windows 8/8.1 Setup版)
  8. プリンターポートの設定方法
  9. プリントのジョブ履歴を確認する方法
  10. 原稿をスキャンしてコンピューターの共有フォルダーへ送信する方法
  11. アドバンスドボックスの設定方法(SMB/認証あり)
  12. ファクス転送する方法(iR-ADV Gen3)
  13. ファクス転送をする方法
  14. ファクス転送をする方法(iR-ADV C2000/C2200 シリーズ)
  15. 通信管理レポートについて
  16. コンピューターでお使いのEメール設定に合わせて本体のEメール/Iファクスの送信設定を行う方法
  17. 手差しトレイを使って封筒にプリントする方法
  18. 対応している封筒/はがきの種類とサイズ
  19. 消費電力の節約方法について
  20. 複合機の新規設置やパソコンの移設を効率的に行うために

トラブルが起こったら

  1. Windows10にアップグレード後、スキャンができない
  2. うまく印刷できない場合の対処方法
  3. ファイル送信時のエラーコード#751・#801の原因と対処方法について
  4. アドバンスドボックスにSMB接続できない場合の対処方法
  5. ドメイン環境でネットワークドライブに割り当てたアドバンスドボックスにアクセスできなくなるときの対処方法
  6. エラーメッセージ一覧(終了コード)
  7. 手差しに「角型2号」の封筒をセットするとエラー表示で使用できない
  8. Color Network ScanGear/Network ScanGearでのエラーの対処方法

OS対応状況

  1. Windows 10 日本語版 対応状況(imageRUNNER ADVANCE)
  2. Windows 8 (Windows8.1含む)日本語版 対応状況(imageRUNNER ADVANCE)
  3. Windows 7 日本語版 対応状況(imageRUNNER ADVANCE)
  4. macOS High Sierra (v10.13)対応状況(imageRUNNER ADVANCE)
  5. macOS Sierra (v10.12)対応状況(imageRUNNER ADVANCE)
  6. OS X v10.11(El Capitan)対応状況(imageRUNNER ADVANCE)
  7. OS X 10.10(Yosemite)対応状況(imageRUNNER ADVANCE)
  8. OS X 10.9(Mavericks)対応状況(imageRUNNER ADVANCE)
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