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業務用デジタルビデオカメラ「XF205」の記録映像が乱れる現象に関するお知らせ

2015年3月26日

キヤノンマーケティングジャパン株式会社

(初回掲載日:2015年2月17日)

  • 2015年3月26日:ファームウェアをVer.1.0.1.0以降に修正しました。
  • 2015年2月26日:ダウンロードサービスを開始しました。

平素はキヤノン商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

業務用デジタルビデオカメラ「XF205」で、記録した映像に乱れが生じる可能性があることがわかりました。本件についての対応方法を以下にご案内致します。

本商品をご使用のお客さまには、多大なるご迷惑をおかけ致しますことを謹んでお詫び申し上げます。今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をして参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

現象

パワーセーブモードから復帰後にMXF記録(CFカードへの記録)を開始した場合、記録映像に乱れが生じる(カクカクした映像が記録される)ことがあります。
尚、MP4記録(SDカードへの記録)では、問題ありません。

XF205パワーセーブボタンの位置

対象商品

業務用デジタルビデオカメラ「XF205」
ファームウエア Ver.1.0.0.xxの商品が対象となります。

本体のファームウエアバージョンは、メニュー内の[その他機能]で確認ができます。

メニュー画面
メニュー画面

MENUボタンを押す → [その他機能]メニュー → [Firmware]を順に選ぶ。

対応について

本件の対策を盛り込んだファームウエアVer.1.0.1.0以降へのアップデートにて改善致します。お手数をお掛け致しますが、最新ファームウエア(Ver.1.0.1.0以降)を以下のダウンロードページからダウンロードし、アップデートしていただけますようお願い致します。

本件についてのお問い合わせ先

電話でのお問い合わせ

お客様相談センター
電話番号 0570-05-0022(ナビダイヤル)

更新履歴

  • 2015年2月17日:初回掲載
  • 2015年3月26日