平素はキヤノン商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

プロジェクター商品の一部モデルにおいて、エアフィルターの交換時期を知らせるカウンターの誤動作（ファームバグ）が見つかりました。実際の交換時期よりも早いタイミングで、エアフィルター交換を促す警告が表示されます。ご利用のお客さまには大変ご不便をお掛けしております。

本事象の内容について下記の通り、ご案内申し上げます。

本来エアフィルターカウンターは光源の総点灯時間を表示しますが、今回の事象は本体電源コードがAC電源に接続されている間はスタンバイ状態でもカウンターがカウントされます。その結果、光源の総点灯時間よりも早いタイミングで、エアフィルター交換時期を知らせる警告表示が出ます。

警告表示は［メニュー］＞［システム設定］＞［オンスクリーン］画面の「エアフィルター警告表示」の設定で警告を表示しないようにすることも可能です。
また、エアフィルターカウンターと同じく光源の総点灯時間を示すカウンターとして、 ［メニュー］＞［インフォメーション］画面で確認できる「プロジェクター使用時間」があります。

該当する本体のファームウエアをバージョンアップすることで、正しいエアフィルターカウンター時間に書き換えることが可能です。下記ダウンロードページより該当機種のファームウエアをダウンロードいただき、バージョンアップを行ってください。