キヤノン製ネットワークカメラおよびコミュニケーションカメラが故障した場合は、送付修理による修理を承ります。

修理品返送時、代引きとなります。

個人のお客さまは、送付修理にてご依頼ください。
当社お取引先のお客さまは、担当営業へご連絡をお願い致します。

修理依頼書に「お客さま名・住所・電話番号・ファクス番号・故障内容」を必ず明記の上、修理対象商品に添付してお送りください。

宅配便またはゆうパックをご利用いただけます。

お客さまのご負担となります。

修理料金と修理期間はキヤノンテクニカルセンターへお問い合わせください。

商品本体の故障の場合でも、以下を同梱してください。

修理内容によっては設定が初期化されます。修理のご依頼前に、念のため設定のバックアップを取っていただくことをおすすめ致します。

カメラ本体内で水濡れや錆びが確認された場合は修理は行えず未修理返却とさせていただきます。ハウジングや天井取付用カバーなどカメラオプション品は、取り付けたまま輸送し破損した場合、弊社では責任を負いかねます。カメラ本体のみでご送付をお願い致します。