「らくらく買替便」とは
プリンターの修理や買い替えを
ご検討中の方におすすめ！
うれしい4つの特典付き
プリンター買い替えサービスです
- 1お得な本体下取りサービス
- ※商品到着後に別途WEBサイトからのお申込みが必要です。
- 詳しくはこちらをご確認ください。
- 2あんしんの長期保証
- 3送料無料
- 4初期セットアップもらくらく！
「あんしん遠隔サポート」付き 
- ※動作環境などのご利用条件は、『あんしん遠隔サポート』案内ページをご確認ください。
らくらく買替便のご利用方法
本サービスは「キヤノンオンラインショップ」の
会員登録（CANON ID）が必要です。
新規登録者には本サービスですぐに使える
1,000円クーポンを進呈します。
※キヤノンオンラインショップでお使いいただけるクーポンです。
「キヤノンオンラインショップ」の
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このページで紹介している機種から、
購入するプリンターを選ぶ。
「本体のみ」または「予備インクセット」を選び、
「ご購入はこちら」ボタンを押す。（ログイン画面が表示された場合、
登録されたCANON IDでログインしてください）
内容を確認し、
「カートに入れる」ボタンを押す。決済に進む。（会員登録特典のクーポンをご使用いただけます）
《下取りのお申込みは、商品到着後にお手続きください》
現在ご使用中のプリンター下取りを希望される方は、商品に同梱されているリーフレットに記載されているURLよりお申込みいただき、同梱の着払い伝票を使ってお送りください。
- ※下取り対象は日本国内向けキヤノン製インクジェットプリンター及びキヤノン純正未開封インクカートリッジのみ。
- ※未開封インクカートリッジの下取りは予備インクセット購入者のみの特典となります。
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- 本体のみ
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22,000円
（税込）
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- 予備インクセット
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28,820円
（税込）
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下取り特典-
本体下取りで
キヤノンオンラインショップ1,000ポイント
さらに、予備インクセットご購入なら
使わなくなったインクも下取り！最大2,000ポイント
200ポイント/1本、最大10本まで
-
- 本体のみ
-
34,100円
（税込）
-
- 予備インクセット
-
41,030円
（税込）
-
- 下取り特典
-
本体下取りで
キヤノンオンラインショップ1,000ポイント
さらに、予備インクセットご購入なら
使わなくなったインクも下取り！最大2,000ポイント
200ポイント/1本、最大10本まで
-
- 本体のみ
-
39,600円
（税込）
-
- 予備インクセット
-
47,300円
（税込）
-
- 下取り特典
-
本体下取りで
キヤノンオンラインショップ1,000ポイント
さらに、予備インクセットご購入なら
使わなくなったインクも下取り！最大2,000ポイント
200ポイント/1本、最大10本まで
-
- 本体のみ
-
47,300円
（税込）
-
- 予備インクセット
-
51,920円
（税込）
-
- 下取り特典
-
本体下取りで
キヤノンオンラインショップ1,000ポイント
さらに、予備インクセットご購入なら
使わなくなったインクも下取り！最大2,000ポイント
200ポイント/1本、最大10本まで
-
- 本体のみ
-
52,800円
（税込）
-
- 予備インクセット
-
56,650円
（税込）
-
- 下取り特典
-
本体下取りで
キヤノンオンラインショップ1,000ポイント
さらに、予備インクセットご購入なら
使わなくなったインクも下取り！最大2,000ポイント
200ポイント/1本、最大10本まで
-
- 本体のみ
-
30,800円
（税込）
-
- 予備インクセット
-
36,630円
（税込）
-
- 下取り特典
-
本体下取りで
キヤノンオンラインショップ1,000ポイント
さらに、予備インクセットご購入なら
使わなくなったインクも下取り！最大2,000ポイント
200ポイント/1本、最大10本まで
-
- 本体のみ
-
45,518円
（税込）
-
- 予備インクセット
-
52,228円
（税込）
-
- 下取り特典
-
本体下取りで
キヤノンオンラインショップ1,000ポイント
さらに、予備インクセットご購入なら
使わなくなったインクも下取り！最大2,000ポイント
200ポイント/1本、最大10本まで
-
- 本体のみ
-
19,800円
（税込）
-
- 予備インクセット
-
25,630円
（税込）
-
- 下取り特典
-
本体下取りで
キヤノンオンラインショップ1,000ポイント
さらに、予備インクセットご購入なら
使わなくなったインクも下取り！最大2,000ポイント
200ポイント/1本、最大10本まで
-
- 本体のみ
-
31,350円
（税込）
-
- 予備インクセット
-
34,540円
（税込）
-
- 下取り特典
-
本体下取りで
キヤノンオンラインショップ1,000ポイント
さらに、予備インクセットご購入なら
使わなくなったインクも下取り！最大2,000ポイント
200ポイント/1本、最大10本まで
-
- 本体のみ
-
36,850円
（税込）
-
- 予備インクセット
-
42,680円
（税込）
-
- 下取り特典
-
本体下取りで
キヤノンオンラインショップ1,000ポイント
さらに、予備インクセットご購入なら
使わなくなったインクも下取り！最大2,000ポイント
200ポイント/1本、最大10本まで
-
- 本体のみ
-
26,950円
（税込）
-
- 予備インクセット
-
31,570円
（税込）
-
- 下取り特典
-
本体下取りで
キヤノンオンラインショップ1,000ポイント
さらに、予備インクセットご購入なら
使わなくなったインクも下取り！最大2,000ポイント
200ポイント/1本、最大10本まで
- 特典1
- 引き取り修理2年間無料
-
らくらく買替便対象プリンターに故障が発生した場合、当社が指定する輸送業者により引き取りを行い、修理完了後ご返送いたします。保証期間内は当社保証規定に基づき無料でご利用いただけます。
※ 保証書に記載の専用窓口へご依頼ください。
保証書とキヤノンオンラインショップ納品書は大切に保管してください。
- 特典2
- 初期セットアップをあんしんサポート
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- インターネット上のリモートツールを通して、コミュニケーターがお客様のパソコン画面を共有しながら、各種設定などをサポートする『あんしん遠隔サポート（有料）』をご提供しています。
らくらく買替便をご利用の方は、本サービスのプリンター初期セットアップのサポートを無料でご利用いただけます。
- インターネット上のリモートツールを通して、コミュニケーターがお客様のパソコン画面を共有しながら、各種設定などをサポートする『あんしん遠隔サポート（有料）』をご提供しています。
- 特典3
- プリンター下取りでキヤノンオンラインショップポイント【1,000ポイント】付与
※予備インクセット（マルチパック付き）購入者に限り、未開封インクカートリッジ送付1本あたり200ポイント（最大10本/2,000ポイントまで） -
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お買い替え前にご利用されていたプリンター本体の下取りをいただくと、下取り特典としてキヤノンオンラインショップポイントを1,000ポイント付与。
また、予備インクセット（マルチパック付き）をご購入のお客様に限り、お買い替え前のプリンター用で使えなくなってしまった未開封インクカートリッジも併せて下取りが可能です。
（未開封インクカートリッジ1本あたり200ポイント、最大10本/2,000ポイントまで）
送付いただいたプリンター本体およびインクカートリッジは環境に配慮して適切に処理いたします。
- ※ キヤノン純正未開封インクカートリッジの下取りは、予備インクセット（マルチパック付き）購入者のみの特典となります。本体のみを購入されたお客様につきましてはインクカートリッジを送付されないようご注意ください。
- ※ 本特典のお申込み、および付与ポイントのご利用にはインターネット環境およびCANON iMAGE GATEWAY（CANON ID）、キヤノンオンラインショップへの会員登録が必要となります。
- ※ ご購入から１カ月以内にWebサイトからの事前登録と下取り対象のプリンターおよびインクカートリッジの送付をお願いします。期日を経過した場合、下取りをお受けできない場合があります。
- ※ お客様から送付いただいたプリンターやインクカートリッジの到着後１～２カ月程度で事前登録された際のログイン情報へポイント付与いたします。
- ※ 詳細は「下取りに関する注意事項」をご確認ください。
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下取りのお申込方法
らくらく買替便お届け時の箱に『下記A・Bの2点』を必ず入れて同梱の着払伝票で発送してください。
【ご注意】事前登録がない場合や同梱漏れがあった場合、下取りをお受けできません。
※予備インクセット（マルチパック付き）購入者でキヤノン純正未開封インクカートリッジも送付される場合は、ビニール袋へ入れて縛り、本体と一緒に箱へ詰めていただくようお願いします。
※お申し込み前に必ず「下取りに関する注意事項」をお読みください。
未来につなぐ
ふるさとプロジェクトのご紹介
下取りで送付いただいたプリンター本体は環境に配慮しながら、キヤノンのグループ会社であるキヤノンエコロジーインダストリー社にて、解体分別して再資源化しています。
また、プリンターの下取り１台ごとに「未来につなぐふるさとプロジェクト」に10円を寄付し、森林保全や棚田保全、耕作放棄地の再生、生物の保護などを行っている全国各地のNPOと協働し、環境保全活動に役立てます。
「未来につなぐふるさとプロジェクト」とは、子供たちの未来に、多様な生き物を育む美しく豊かなふるさとを残していくために、キヤノングループが行っている社会貢献活動です！
- 全国10カ所で活動しています。
お近くの活動に参加してみませんか？
活動の詳細はこちらからチェック！
- このプロジェクトは「国連生物多様性の10年日本委員会（UNDB-J）」が
推奨する事業として認定を受けています。
ご注意事項
2年保証規定
- 1）使用説明書、本体注意ラベルなどの注意書きに従った正常な使用状態で、保証期間中に本製品が万一故障した場合は、保証書と納品書を製品に添付のうえ、当該保証期間内に弊社引取修理をお申し込みいただければ、無料で修理いたします。この場合の引取修理ご利用料金は弊社で負担いたします。
- 2）保証期間中でも次の場合は有料修理となります。 ● 取扱上の不注意、誤用による故障および損傷 ● 弊社以外での修理、改造、分解掃除等による故障および損傷 ● 泥・砂・水などのかぶり、落下、衝撃などが原因で発生した故障および損傷 ● 火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害や異常電圧による故障および損傷 ● キヤノン製以外の消耗品や部品の使用に起因して生じた本製品の損傷・故障および障害 ● 保管上の不備（高温多湿の場所等）や手入れの不備による故障 ● 保証書と納品書の提示がない場合 ● 本製品が想定する用途・頻度等を超える使用、または弊社が不適当と判断する使用に起因すると考えられる故障および損傷 ● 接続している他の機器に起因する故障
- 3）消耗品類（インク、インクカートリッジ、用紙、バッテリー等）は、保証の対象とはなりません。
- 4）弊社の故意または重過失による場合を除き、製品の故障、または製品の使用によって生じた直接、間接の損害については、弊社はその責任を負いかねますので、ご了承願います。
- 5）本保証は日本国内においてのみ有効です。
- ※ご注意
- 1）本保証は、以上の保証規定により無料修理をお約束するためのもので、これにより弊社および弊社以外の事業者に対するお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
- 2）キヤノン製以外のインクまたはインクカートリッジを使用した製品の場合、追加の特殊点検等のため、特別料金をいただく場合があります。
下取りに関する注意事項
- ●下取りのお申込みには専用Webサイトでの事前登録と納品書コピーの同梱を必ずお願いいたします。不備がある場合は、下取りがお受けできない場合がございます。
- ●同梱の着払伝票は、らくらく買替便の下取りの発送にのみご利用ください。
- ●下取りにお申込みいただけるのは『ご購入された満18歳以上のご本人様のみ』となります。18歳未満の方はお申込みいただけません。
- ●納品書コピーが同梱されていない、または改ざんなどの不備がある場合は、下取りがお受けできない場合がございます。
- ●お届け時の製品箱にプリンターが入らない場合や、製品箱を廃棄された場合は、恐れ入りますがお客様ご自身で丈夫な箱をご用意いただき梱包をお願いいたします。
- ●梱包の際はインク漏れを防ぐため、インクカートリッジはビニール袋に入れて縛り、プリンター本体は天地を逆にされないようにご注意ください。
- ●下取り対象となる本体とインクカートリッジは、お買い替え前にご利用いただいていた日本国内向けのキヤノン製インクジェットプリンターおよびキヤノン純正未開封インクカートリッジのみです。
- ●未開封インクカートリッジの下取りは『予備インクセット（マルチパック付き）購入者のみ』の特典となります。本体のみを購入されたお客様につきましてはインクカートリッジを送付されないようご注意ください。
- ●本体の下取りはらくらく買替便１台ご購入につき１台限りとなります。
- ●下取りを申込まれる場合、お客様ご自身で（1）お申込みページでの事前登録をおこない、（２）「らくらく買替便購入時の納品書コピー」を下取り対象のプリンター本体と一緒に箱詰めし、（３）らくらく買替便に同梱の着払伝票を貼り付けたうえで、宅配業者に集荷を依頼ください。
- ●下取りされるプリンターおよびインクカートリッジは、ご購入から1カ月以内に専用Webサイトからの事前登録の上、ご送付ください。期日を経過した場合、下取りをお受けできない場合がございます。
- ●送付いただいたプリンター本体およびインクカートリッジなどはご返却いたしかねます。
- ●コピー原稿やメモリーカードなどの取り忘れには十分ご注意ください。万一、プリンター本体およびインクカートリッジ以外の物品が混入していた場合であっても、個別の返却などの対応はできかねます。
- ●FAX機能付きプリンターをお送りいただく場合は、プリンターに保存している個人情報はお客様ご自身で削除してください。
「あんしん遠隔サポート」に関する注意事項
- ●本件サービスの利用期間は、出荷日から3か月間とします。
- ●らくらく買替便特典の「あんしん遠隔サポート」は、プリンターの初期セットアップについてご利用いただけます。
- ●問題解決・問題解消がなされなかった場合、または、お客様のご都合により本サービスが中断された場合でも、可能な範囲で本件サービスをご提供できたと当社が判断した場合は、相談件数1件として扱います。
- ●当社製品以外に起因する問題等で、問題解決ができない、もしくは対応時間が長期化する場合は、サービス提供を中断させていただく場合がございます。また、その場合においても相談件数1件として扱います。
- ●遠隔サポートをご利用いただく場合には、専用プログラムのダウンロードをおこなっていただく必要があります。
- ●ダウンロードしていただく専用プログラムは、遠隔サポートを実施する為のみのプログラムとなっており、遠隔サポートをおこなう場合のみ使用し、他の用途では一切使用いたしません。
- ●システムメンテナンスのため、サービスを休止させていただく場合があります。
- ●サービス内容は、予告なく変更する場合があります。
- ●対応PC環境は次の通りです。
対応OS：
Windows 8／8.1／10／11 32bitおよび64bit
MacOS X 10.10 / 10.11、macOS 10.12 / 10.13 /10.14 / 10.15
ブラウザー：
Windows版Internet Explorer 11 以上、Edge 41以上、Google Chrome 64 以上、Firefox 58 以上、Mac版Safari 10.10 以上
通信環境通信速度：256kbps(DSL) 以上
個人情報の取り扱いについて
（ご利用前にお読みください）
キヤノンマーケティングジャパン株式会社は、「らくらく買替便下取りサービス」を通じてお客様から任意でご提供いただいた個人情報を、プリンターおよびインクカートリッジの下取りのみに使用させていただきます。個人情報をご提供いただけない場合、プリンターおよびインクカートリッジの下取りをお受けできませんのでご了承ください。
この内容にご同意の上でWebサイトから事前登録くださいますようお願いいたします。弊社は、お客様の個人情報を適切な安全対策のもと管理し、漏洩等の防止に努めます。また、以下の場合を除きお客様の同意なく第三者へ開示・提供いたしません。
- ●法令に基づく場合
- ●上記利用目的を実施する為に、適切な機密保持契約を締結した業務委託先へ委任する必要がある場合
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- 【お問い合わせ窓口】
- キヤノンお客様相談センター
TEL 0570-01-0015（ナビダイヤル） 平日9:00～17:00※土日祝日と年末年始弊社休業日は休ませていただきます。
- 【個人情報管理元】
- キヤノンマーケティングジャパン株式会社 プリンティング企画本部
「らくらく買替便下取りサービス」責任者
※お知らせ：らくらく買替便ご利用者向けインクカートリッジ「クーポン引換サービス」終了のご案内