よくあるご質問

EOS学園をご利用にあたって、よくお問い合せいただく質問と回答を掲載しています。
こちらのページで解決しない場合は各開催校へお問い合せください。

Q&A

お申し込みに関するご質問

Q:自宅にパソコンがなく、インターネットから申し込みができません。
A:各開催校にお電話でご連絡ください。
Q:申し込み期間はありますか?
A:ございます。各講座ともに原則開講日から2か月前の同日・午前10時より募集を開始いたします。
(2か月前が土・日・祝日の場合は繰り下げて翌営業日に受付をいたします。)
「クレジットカード」決済の場合は、受講日前日まで申し込み可能です。(開講10日前からは、お申し込み直後でもマイページからキャンセルすることができなくなります。)
「コンビニ・ゆうちょ払込票」でのお支払いの場合は、開講日10日前まで申し込みが可能です。
Q:「コンビニ・ゆうちょ払込票」が自宅に届いたが、都合で行けなくなった
A:各開催校にお電話でご連絡ください。
Q:受講申し込みをしたはずなのに、申し込み完了のメールが届きません。
A:メールアドレスの登録が正しく行われていない場合がございます。マイページから登録情報をご確認ください。
メールソフトなどの設定で迷惑メール防止対策などを設定されている場合がございます。設定のご確認をお願いいたします。
Q:2人分を一度に申し込めますか?
A:できません。お1人分ずつお申し込みください。
Q:申込規約を確認したい。

A:こちらPDFファイルからご確認ください。

ログインID、パスワードに関するご質問

Q:ログインIDを忘れてしまった。
A:EOS学園をご利用のお客さまは、IDにメールアドレスを設定していただいております。(一部のお客さまを除く)
キヤノンフォトサークル会員の方は、キヤノンフォトサークルウェブのログインID、パスワードを所定の入力欄に入力願います。
Q:パスワードを忘れてしまった。
A:ログイン画面又は、マイページログイン画面で、「ログインID/パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックし、所定の手続きを行ってください。

キヤノンフォトサークルに関するご質問

Q:キヤノンフォトサークルは会員番号でログインできますか?
A:会員番号ではログインできません。キヤノンフォトサークルウェブのログインIDとパスワードでログインいただくことで、キヤノンフォトサークル会員価格の割引が適用されます。
キヤノンフォトサークルウェブをご利用いただけない会員様は、直接、各開催校へ電話でご連絡をお願いいたします。

お支払いに関するご質問

Q:現金での支払いは可能ですか?
A:「クレジットカード(VISA / Master Card / JCB / American Express )」または「コンビニ・ゆうちょ払込票」にてお支払をお願いいたします。
  • デビットカード機能付きクレジットカードはキャンセルやご返金が発生した場合、一時的に二重の引き落としになる等、口座へのご返金までにお時間を頂く場合がございます。
    恐れ入りますが、デビットカード機能付きクレジットカードのご利用はお控えください。
Q:クレジットカードは、いつ決済されますか?
A:お申し込みが2か月前でも、講座開講日後の日程で決済されます。(一部デビッドカードを除く)
Q:「コンビニ・ゆうちょ払込票」が届きません。
A:最少催行人員に達するまで、払込票の郵送はされません。到着までしばらくお待ちください。
Q:「コンビニ・ゆうちょ払込票」の支払い期限はありますか?
A:支払い期限を設定しておりませんが、ご受講5日前までにはお支払いをお済ませください。
Q:領収書は発行してもらえますか?
A:可能です。詳しくは各開催校に受講当日、またはお電話にてご連絡ください。

ご登録情報に関するご質問

Q:連絡先の変更をしたいのですが?
A:EOS学園を受講済のかたは、マイページから会員情報の変更ができます。
キヤノンフォトサークルウェブをご利用されている方は、キヤノンフォトサークルウェブ側の会員情報の変更をお願いいたします。

キャンセル、ご返金に関するご質問

Q:マイページから受講前のキャンセルができません。
A:受講日の10日前よりマイページからはキャンセルができません。ご都合によりキャンセルされる場合は、お電話にて各開催校にご連絡ください。
Q:入金済の場合でも、キャンセルはできますか?
A:開講日前日まで、キャンセルのご連絡をいただけなかった場合は、受講料全額をお支払いいただく場合もございます。(例:開催回数が1回の講座など)

受講に関するご質問

Q:駐車場はありますか?
A:ご用意しておりません。もし、お車でご来校される場合は近隣の有料駐車場をご利用ください。
Q:録音や録画は可能ですか?
A:ご遠慮いただいております。
Q:受講票がプリントできない。
A:各開催校にお電話でご連絡ください。
Q:キヤノン以外のカメラを持参して受講することはできますか?
A:できません。キヤノン製のカメラをご持参ください。
講座によって対象機種を設定しています。受講条件はホームページをご確認ください。