東京2020オリンピック ゲット!チケット!キャンペーン カメラ対象購入期間 2019.2.19(火)~2019.5.7(火) お申し込み締切:2019.5.20(月)当日消印有効

よくあるご質問

キャンペーンについて

Q どのようなキャンペーンですか?
A

キャンペーン対象期間内(2019年2月19日(火)~5月7日(火))に対象商品をご購入いただき、CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)へ製品登録後、Web申込みフォームより必要事項を登録いただき、申込用紙を出力の上、必要書類を貼付し郵送でお申込みされた方へ、最大7,000円分のVisaギフトカードをキャッシュバックいたします。
さらに、ご応募いただいた中から抽選で25組50名様に「東京2020オリンピック観戦チケット」をプレゼントいたします。

Q ・キャンペーン対象商品を教えてください。
・キャッシュバック金額を教えてください。
A

対象商品とキャッシュバック金額は以下となります。

【7,000円分キャッシュバック対象商品】※すべてのカラーが対象です。
・EOS Kiss M(ホワイト/ブラック)・ダブルズームキット
・EOS Kiss M(ホワイト/ブラック)・ダブルレンズキット
・EOS Kiss M(ホワイト/ブラック)・EF-M18-150 IS STM レンズキット

【3,000円分キャッシュバック対象商品】※すべてのカラーが対象です。
・EOS Kiss M(ホワイト/ブラック)・EF-M15-45 IS STM レンズキット
・EOS Kiss M(ホワイト/ブラック)・ボディー

Q キャンペーン期間を教えてください。
A

■対象商品購入期間:2019年2月19日(火)~2019年5月7日(火)
■申込受付期間:2019年2月19日(火)~5月20日(月)当日消印有効
※キャンペーン対象購入期間終了近くになりますと、ご購入が集中することにより、店舗によってはキャンペーン対象購入期間内の製品のご購入が困難になる場合が予想されますので、ご注意ください。

Q 申込締切を教えてください。
A

2019年5月20日(月)当日消印有効となります。
※締切日以降の消印は無効となります。消印処理は郵便ポストの集荷状況により異なりますので、おそれ入りますが余裕をもってご投函ください。

Q 商品によってキャッシュバックの金額が異なるのはなぜですか?
A

商品によって販売価格が異なるためです。

Q キャンペーン事務局には、キャンペーン対象購入期間が終わってからも問い合せができますか?
A

キャンペーン事務局は2019年8月20日(火)まで開局しています。

Q CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)とは何ですか?
A

CANON iMAGE GATEWAYは写真を楽しむためのキヤノン会員サービスです。ご登録いただくと、商品の特別価格でのご提供、最新情報、イベント情報の告知など楽しいサービスがご利用いただけます。
詳しくはこちら

応募方法について

Q インターネット以外からでもお申し込みできますか?インターネット環境(またはメールアドレス)がない場合はお申し込みできませんか?
A

東京2020オリンピック ゲット!チケット!キャンペーン・EOS事務局にお問い合せください。
TEL:03-6386-4143
WEBからお問い合わせ
[開局期間]2019年2月19日(火)~2019年8月20日(火)
[受付時間]11:00~18:00(土・日・祝日を除く平日のみ対応)
※あらかじめ「@get-ticket-cp.jp」ドメインのEメールが受信できるように、各種設定をお願いします。

Q CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)に登録しないとキャンペーンにお申し込みできませんか?
A

本キャンペーンは、CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)にご登録いただくことを前提としたキャンペーンとなります。

Q CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)に会員登録したのですが、今回のキャンペーンバナーが表示されません。
A

「保有製品登録ボタン」より、ご購入いただいた対象商品の製品情報をご登録していただかないと、対象のキャンペーンバナーは表示されません。

Q 応募完了メールが届きません。
A

@get-ticket-cp.jp」ドメインのEメールが受信できるように設定をお願いいたします。フィルタ機能によって迷惑フォルダに分類される場合がございますのでご確認ください。

Q 対象購入期間内に注文したが在庫がなく、商品の受取がキャンペーン期間終了後になります。お申し込みできますか?
A

必要書類(キヤノン発行の保証書コピー・領収書コピー・製品箱のバーコード部分全ての切り取り)に追加でご注文書(お名前・キャンペーン期日内の注文日・販売店・製品名がわかる書類)コピーを添付いただければ受付いたします。なお、キャンペーン応募締切日(2019年5月20日(月)にご投函が間に合わないようであれば、一度事務局までご連絡ください。

Q ・1人で何回も申し込めますか?
・複数台購入しましたが、申し込めますか?
A

はい。キャンペーン対象購入期間内に、実際に所有及び利用されるために、対象製品を複数台ご購入された場合はお申し込みいただけます。ご購入1台につき、1枚の応募用紙でお申し込みください。

Q 法人名でも申し込めますか?
A

お申し込みいただだけます。ただし、「CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)」は個人名でのご登録となるため、ご担当者様のお名前にてご登録をお願いいたします。

Q 普通郵便では心配なので、メール便や宅配便、簡易書留で送りたい。
A

お申し込み書類の受取りは、郵便のみの受付となりますので、メール便や宅配便からの受け取りができかねます。
※郵送途中の紛失等が不安な方は追加で料金がかかりますが、簡易書留にてお送りください。簡易書留料金はお客様のご負担となります。

必要書類について(レシート)

Q レシートの代わりにどんな書類があればお申し込みできますか?
A

クレジット利用明細書やご購入明細書・銀行振込明細書・納品書などでも受け付けいたします。なお、その際はご購入日・ご購入店舗名・商品名または製品名、型番、金額などが記載されており、キャンペーン対象購入期間中にご購入されたと事務局側で判断・確認できる書類であることが条件となります。

必要書類について(保証書)

Q 保証書はどこに入っていますか?(どれを貼り付ければよいですか?)
A

EOS Kiss M製品箱の箱の中に、キヤノン発行の保証書が1枚入っておりますので、ご確認のうえ、コピーをおとりいただき、応募用紙へ貼り付けてください。
※購入店舗にて発行された保証書ではございませんのでご注意ください。

Q 保証書がもともと入っていませんでした。 どうすればよいですか?
A

ご購入いただいた販売店にお問い合せください。

Q 保証書に名前・住所がないと無効となりますか?
A

無効とはなりませんが、ご記入の上、お送りいただきますようお願いいたします。

Q 保証書に販売店舗印・購入日がないと無効となりますか?
A

無効になりませんが、製品故障の際の保証が受けられなくなる可能性がございますので、販売店印、ご購入日につきましては販売店にご確認ください。

必要書類について(バーコード)

Q バーコード部分すべての切り抜きとはどの部分ですか?
A

製品箱の側面にございますバーコードすべてを切り取っていただき、応募用紙に貼り付けてください。
※バーコードのみ、バーコード下の数字のみは無効となります。

購入経路について

Q 対象購入期間より前に注文しましたが、製品の受取りは期間内です。対象となりますか?
A

製品のご購入がキャンペーン対象購入期間開始前の場合、製品のお受け取りがキャンペーン対象購入期間内であっても、キャッシュバック及び抽選賞品プレゼントの対象となりません。

Q 中古品も対象となりますか?
A

対象となりません。お客様が直接ご購入された新品のみが対象となります。

Q 海外で購入した製品も対象となりますか?
A

対象となりません。日本国内でご購入された商品が対象となります。また、海外輸入品を国内でご購入された場合も対象となりません。

Q ネットオークションで購入しました。お申し込みできますか?
A

オークションなどの個人売買品は対象となりません。日本国内の販売店でお客様が新品を直接ご購入されたもののみ対象となります。

Q ふるさと納税の謝礼品として製品を受け取りました。お申し込みできますか?
A

ふるさと納税の謝礼品は対象となりません。日本国内の販売店でお客様が新品を直接ご購入されたもののみ対象となります。

Q リース契約をして製品を手に入れました。お申し込みできますか?
A

リース契約の製品につきましては対象外となります。

Q 購入は自分ですが、製品はプレゼントしました。お申し込みできますか?
A

実際に所有、および利用するために購入されたお客様限定のキャンペーンとなっておりますので、購入がご本人様でも他人に譲渡、プレゼントした場合は対象外となります。

キャッシュバックについて

Q Visaギフトカードとは何ですか?
A

コンビニ・スーパー・飲食店といった日常利用から、家電量販店・旅行などの高額利用、大手通販サイト、ネットストアなど、国内外4,000万店でご利用いただけるカードタイプのギフトカードです。使い方の詳細はこちらをご確認ください。

Q Visaギフトカードはいつ頃届きますか?
A

お申し込みいただいてから約1~2ヶ月でお届けします。発送はゆうパケットでのお届けを予定しています。なお、お申し込み内容に不備等がある場合は、送付が遅延する場合がありますので、ご了承ください。

Q 対象製品2台分で申し込みました。Visaギフトカードは2台分の合計金額で送られてきますか?
A

別々のVisaギフトカードでの発送となります。

Q 利用可能残高はどこで分かりますか?
A

カード裏面に印字されているQRコードから「残高照会専用ページ」にアクセスしていただき確認いただけます。詳しくはこちらをご確認ください。

Q 有効期限はありますか?
A

Visaギフトカードの有効期限は発行から2年間です。Visaギフトカードの表面に年/月の順に記載されています。詳しくはこちらをご確認ください。

Q 紛失した場合、再発行できますか?
A

いいえ。Visaギフトカードの紛失・盗難による第三者の不正利用は、補償の対象となりません。あらかじめご了承ください。詳しくはこちらをご確認ください。

Q Visaギフトカードで購入した商品を返品できますか。
A

はい。返品いただく場合はご購入いただいた販売店までご相談ください。詳しくはこちらをご確認ください。

Q 代理の者でも使用できますか?
A

いいえ。カード裏面にサインいただいたご本人様のみご使用いただけます。

Q 配達方法を教えてください。
A

発送はゆうパケットでのお届けを予定しています。

Q お届けの事前連絡はありますか?
A

お届けの約1週間前に、事務局よりVisaギフトカードの発送のお知らせに関するご案内のメールをお送りさせていただく予定でございます。

Q Visaギフトカードの配送日を指定できますか?
A

申し訳ございませんが、配送日の指定はできません。

Q Visaギフトカードの届け先を自宅以外にできますか?
A

ご勤務先などお客様のお名前でお届けできるご住所であれば可能です。ご購入店の住所でご応募、ご購入店への送付は代行申請となりますので受け付けできかねます。

Q Visaギフトカードの届け先を海外にできますか?
A

申し訳ございません。Visaギフトカードのお届けは日本国内に限らせていただきます。あらかじめご了承ください。

Q 引越しする予定ですが、Visaギフトカードが届く時に引越しをしているか未定です。どうすればいいですか?
A

ゆうパケットでお届け予定ですので、郵便局に転送届けを出されていればお引越し先にお届けとなります。

抽選賞品について

Q 東京2020オリンピック観戦チケットはどのような賞品ですか?
A

賞品は、東京2020オリンピック競技大会の観戦ペアチケットとなります。観戦する競技や日程、席種はお選びいただけません。また、観戦会場までの交通費をはじめ付帯する費用はお客様のご負担となります。

Q 当選した場合、東京2020オリンピック観戦チケットの日付や競技、席は指定できますか?また、変更できますか?
A

観戦する競技や日程、席種はお選びいただけません。

Q 当選した場合、東京2020オリンピック観戦会場までの交通費や宿泊費は出ますか?
A

いいえ。お客様のご負担となります。

Q 当選した場合、いつ頃届きますか?
A

ご当選者様には、メール及び郵送にて当選通知をお送りいたします。当選通知はお客様のご当選の証明となりますので大切に保管をお願いします。観戦チケットのお渡し時期は、東京2020オリンピック競技大会開催前となりますので、2020年春以降を予定しております。

Q 当選した場合、どのような形で発送されますか?
A

発送は、当選通知、観戦チケット共に簡易書留郵便でのお届けを予定しております。

応募後について

Q 応募してから2ヵ月以上経つのにVisaギフトカードが届きません。
A

東京2020オリンピック ゲット!チケット!キャンペーン・EOS事務局にお問い合せください。
TELでお問い合わせ:03-6386-4143
WEBからお問い合わせ
[開局期間]2019年2月19日(火)~2019年8月20日(火)
[受付時間]11:00~18:00(土・日・祝日を除く平日のみ対応)
※あらかじめ「@get-ticket-cp.jp」ドメインのEメールが受信できるように、各種設定をお願いします。

個人情報について

Q 個人情報は何に使用されますか?
A

お預かりした個人情報は、キヤノンマーケティングジャパン株式会社にて適切に管理し、賞品発送の目的のために利用させていただきます。また、お客さまのご同意なしに業務委託先以外の第三者に開示、提供することはございません。(法令などにより開示を求められた場合を除きます。)

その他

Q ・対象製品の特徴を教えてください。
・購入しましたが、うまく作動しません。
・製品の使い方を教えてください。
・購入を検討したい。
・カタログが欲しい。
・東京2020オリンピック ゲット!チケット!キャンペーン以外の問合せ
A

お問い合せの件については、お客様相談センターにお問い合せください。
デジタル一眼レフカメラ/ミラーレスカメラ/交換レンズ
TEL:050-555-90002
受付時間:〈平日/土〉9:00~17:00

Q CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)の操作・仕様を知りたい。
A

お問い合せの件については、お客様相談センターにお問い合わせください。
CANON iMAGE GATEWAY(キヤノンイメージゲートウェイ)
TEL:050-555-90041
受付時間:〈平日/土〉9:00~17:00

Q ・Visaギフトカードの使用方法について知りたい。
・残高を確認したい。
・Visaギフトカードに関する問合せ
A

お問い合せの件については、三井住友プリペイドデスクにお問い合せください。
三井住友プリペイドデスク
TEL:06-7636-2567
9:00~17:00 年中無休