製品ご購入後6か月間は、万一の際も無償で修理^※1。無償保証期間終了後は、有償サポートで充実した対応を行います。

キヤノンサービスパック（CSP）は、修理の際の訪問料金・技術料金・部品代金などがパッケージ化された保守サービスです。本体ご購入時にお申し込みいただくと、充実したサポートをリーズナブルな価格でご提供します。CSPは、プリンター本体と同時に、本体ご購入の販売店でご購入ください。

製品購入より、5年間／1年間の保守サービスを提供するパッケージ商品です。

保守サービスを1年間延長する商品です。

製品をトータルにサポートする年間保守契約制度です。点検サービスと、修理の際の訪問料、技術料、部品代^※1が含まれているため、安定したシステム運用と予算化が図れます。CSPとは異なり、いつでも契約が可能です^※2。

キヤノンサービスパックおよびキヤノン・ケア・ギャランティについて

ご購入後6ヶ月の無償修理保証期間終了後は、有償のスポット修理サービスで対応致します。

NETEYE（ネットアイ）は大判プリンターを常時モニタリングしています。紙づまりやエラーコード発生時に監視基準と合致した場合、お客さまへ状況確認のご連絡をします。確認後に必要に応じてメンテナンスサービスの手配も行い、快適な使用環境をお客さまへ提供します^※。

複数機器のトータル使用枚数のほか、デバイス別など、詳細な使用状況をウェブサイト上で閲覧・集計ができます。集計データは月単位では最大12ヶ月間、週・日単位では最大3ヶ月間のデータを保持しており、任意に集計期間を設定することができます。また、集計データはCSVファイルでエクスポートも可能で、機器の運用コスト分析に活用できます。